医美分期巨头米么金服旗下现金贷被诉暴力催收

医美分期巨头米么金服旗下现金贷被诉暴力催收 关联平台海米管家暂停放款

来源：消金时代

近期，多家催收公司和大数据公司被监管严查，主要原因是大数据公司助推高利贷平台的非法放贷和暴力催收行为，甚至引发一系列恶性事件。

严查过后，现金贷行业的不合规问题已经得到有效规范，但消金时代发现，曾经的医美分期巨头米么金服旗下现金贷平台么么钱包依然存在爆通讯录的违规行为，且贷超业务还在给利率畸高的平台导流。

么么钱包涉嫌软暴力催收，导流高利率平台

网络上多位借款人均表示自己遭到么么钱包催收人员的暴力催收，被威胁恐吓以及爆通讯录。例如蒋女士投诉称，自己已经结清了在么么钱包的贷款并办理结清证明，但是每月还在被催收骚扰。

冯先生称，已明确告知么么钱包催收人员自己并不认识欠款人袁某某，但仍然频繁收到自称么么钱包催收人员的骚扰，催收甚至对其进行辱骂。

么么钱包则回复称，根据催收正常流程，在欠款人失联后，确实有联系过冯先生，但仅联系了一次，且是正常请他转告用户及时还款，没有违规暴力催收，冯先生提到的海外电话催收，并非么么钱包经办所为。

但冯先生却表示，后续接到的许多催收电话都自称么么钱包催收人员。

2018年3月28日，中国互联网金融协会发布《互联网金融逾期债务催收自律公约》，其中提到，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人；催收人员不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。

除了暴力催收，么么钱包还在为高利率现金贷平台导流。

消金时代尝试体验么么钱包App，点击小额速借后直接进入贷款超市页面，客服表示，如果没有借款界面，说明当前用户不符合借款条件，用户可通过么么钱包推荐的平台进行借款。

页面显示，么么钱包推荐4个借款平台，分别为还到、意祥贷、360借条、小赢卡贷，其中还到因为利率过高遭到大量借款人投诉。

借款人张先生的还款账单显示，其2019年11月在还到借款6000元，分12期还款，每期都会被收取高额服务费，通过IRR公式可以计算出该笔借款年化利率高达65%。

账单截图

从投诉内容来看，还到还存在暴力催收等行为。多位投诉人称，自己并没有将通讯录中的好友添加为紧急联系人，但是通讯录好友却被催收人员频繁骚扰。

还到首页显示，从还到借款可以精准匹配账单，放款至信用卡，属于信用卡代偿服务，公开资料显示，还到运营方为随行付金融信息服务有限公司。

主营医美分期，关联海尔云贷

么么钱包的运营方为上海米么信息科技有限公司，也就是米么金服。

企查查显示，米么金服成立于2014年，曾获得海尔资本、曦域资本、熊猫资本、顺为资本等多个知名资本投资，已经融资到C+轮。

米么金服早在2015年进入医美分期行业，旗下医美分期产品么么贷，主要通过线下与各大医疗机构合作放款。

据此前报道，截止2017年米么金服累计交易额突破20亿元，资产余额过14亿。2018年5月，米么金服创始人宋梦郊称，米么金服已占有超过50%的市场份额。据悉，米么金服还布局教育、生活美容、轻奢等多类消费场景。

米么金服在医美领域占有较高市场份额的同时，么么钱包同样发展迅速。2017年7月，么么钱包单月交易额突破6亿，累计交易额突破60亿，并覆盖全国180余座城市。其资金来源比较多元，有金融机构也有个人投资者。

据悉，重庆海尔小贷通过重庆云舫创泰间接持有米么金服股份。

并且，2016年11月，海尔小贷旗下海尔云贷与米么金服战略合作，向医美商户以及普通消费者提供融资服务。

第三方招聘网站显示，米么金服仍在招聘医美分期顾问，据业内人士透露，米么金服现在虽然也做现金贷，但主营业务仍然是医美分期。

关联教育分期平台海米管家多次踩雷

米么金服曾在2017年联合海尔云贷推出教育分期软件海米管家。

资料显示，海米管家由重庆爱海米科技有限公司运营，米么金服持股43.75%。

据官网介绍，海米管家是一个家庭教育分期服务平台，主要用户群体为0-18岁的孩子家庭，用户通过平台可以用分期的形式报各种课程，服务项目包括免息分期、客服沟通、课程推荐、教育机构对接等。

公开报道显示，海米管家已与多家在线教育机构合作，为哒哒英语、海风教育、三好网等K12在线教育机构提供教育分期服务。

用户申请学费分期后，海米管家将学费一次性垫付给教育平台，如果出现退费的情况，教育机构需要将剩余的学费返还给海米管家。

值得注意的是，海米管家曾多次“踩雷”。

2018年，知名培训机构学霸1对1停摆，老板跑路，学费欠款达2000万以上，其中海米管家为“学霸1对1”提供过学费分期。

此外，今年3月，北京博学教育被多位用户投诉称公司跑路，但由于部分学员办理了分期付款，自己还得继续在海米管家偿还贷款，质疑海米管家对合作教育机构审核不严。

海米管家对此回复称，海米管家对所有合作机构是审核相关资质的，但是教育机构的经营不善问题是海米管家无法控制的，教育机构出现问题海米也是受害方，建议用户及时收集相关材料和证明报警、对“博学”提起司法诉讼。

实际上，无论是教育分期还是医疗分期，其运作模式基本为金融机构先将费用一次性付给平台，消费者按期支付给金融机构。

值得注意的是，教育分期、医美分期等场景“踩雷”现象已屡次上演，借款人对于课程/治疗效果不满产生的纠纷，以及平台发生跑路现象，导致借款人还款意愿下降的问题成为难解的结。

据今年11月新流财经消息，目前海尔云贷已经砍掉海米管家相关业务。但打开海米管家App，目前仍然能看到海尔云贷的标识。

消金时代以借款人身份拨通客服电话，客服称，海米管家因为业务饱和，已经暂停贷款（放款），至于暂停贷款的开始时间和预计结束时间，客服则表示不太清楚。

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