西安出租车数据：日均21起投诉 失物查询月均2

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新京报讯（记者 陈维城）12月31日，西安市出租汽车管理处联合嘀嗒出行、中国交通报、出租汽车发展改革研究院、城市智行信息技术研究院共同发布的《2019西安市巡游出租车数据报告》显示，西安出租车单车月均工作时长462小时，每天平均能拉41趟活，平均每天计价器收入为809元，平均每单打表收入19.73元，平均每日约21起有责投诉，失物查询平均每月284起，平日西安市区巡游打车约耗时4分半钟。

根据《报告》，西安出租车单车月均工作时长462小时，其中4.15%车辆工作时长小于200小时，20.1%车辆工作时长超过550小时。以每月30天满勤计算，单车日均工作时长仍高达15.4个小时，其中有20.1%的车辆超18.3个小时。

2019年，西安出租车每天平均能拉41趟活，平均每天计价器收入为809元，平均每单打表收入19.73元，在全国同等城市中处于较高水平。1月份为巡游车打车旺季，计价器显示的平均日收入高达870元；4月份为淡季，计价器平均日收入仅有742元。但西安出租车大多为两个人营运，一线驾驶员的纯收入实际并不算高。

同时，西安出租车2019年日均行驶里程411公里，14744辆车如果全勤营运，每天共计要跑606万公里。单车日均营运里程（计价器扣下状态）267公里，每天约65%的路程都有乘客在车上。

据《报告》显示，平日西安市区巡游打车约耗时4分半钟。打车较难的时间段主要分布在工作日的早晚高峰以及周末的晚高峰。从西安市全天订单量的变化情况来看，城市订单高峰出现在晚间21-22点，说明西安市夜经济发展较好，晚上的出行需求旺盛。

2019年西安市巡游车有责投诉量7776起，全年平均每日约21起有责投诉。12月16日，西安市巡游出租车行业发起“治理行业顽疾、清除害群之马”行动，并吊销了第65个严重违规驾驶员的从业资格证。

2019年，西安市出租汽车管理处共接到3410起失物查询，平均每月284起，其中1月份最多，高达416起。在可统计到的数据中，手机以37.6%的遗失率跃居第一名，各类证件和钥匙紧随其后。

2019年，西安出租汽车行业启动了大规模的车辆更新工作，共淘汰老旧车辆11030辆，所有新更换的车辆和1800多辆老旧车辆上都安装了新型服务监管设备。新设备增加了北斗GPS双模定位、4G无线网络、四路高清音视频摄像头、车载硬盘、安卓智能显示大屏等功能。

软件方面，西安出租车与嘀嗒出行战略合作，于2019年8月上线全国首个“出租车智慧码”，扬招乘客打车，通过扫描“出租车智慧码”，可实现行程实时查询、服务评价与投诉、在线支付、使用多种出行工具等功能。11月份，“出租车智慧出行”小程序升级，新增“打车助手”功能，让扬招用户在微信中就可以看到周围1公里内出租车实时位置和预计到达时间，规划最佳上车地点。

新京报记者 陈维城

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