在线卖房正成为一道正餐 网上卖楼成持续性的存
来源:一勺言
恒大给全行业的老板上了关键一课。操刀者刘雪飞,这个从大学生一路在恒大晋升到副总裁的营销官,一战成名。
她在昨天的网上发布会披露一组数据,给高知地产人士当头一棒。下午时分,恒大全国楼盘75折销售,本轮市场偷袭,完美闭环。
三天时间,备受业内冷眼的恒房通,注册用户新增300万人,认购47540套房,总货值580亿元,未来几天有望突破10万套。
各路朋友纷纷来问我,数据靠谱么?我咨询了恒大内部的朋友,大家比较乐观,保底40%的转化率。
说句实话,我不为难恒大,它确实也给不了最准确的数据。因为这场恒大与人性弱点的对赌游戏,有几个关键时间节点。
第一批数据最早也要到本月20日,当天恒大全国售楼处开放,由于规定要线下确认,所以20日才会有第一批数据出来,现在说好的,说差的,都不靠谱。
第二批数据,可能到3-4月间出来,那会疫情大概率结束,人们才有动力出去,形成第二批数据。
最靠谱的是第三批数据,5月10日是最重要节点。
这一天时间截止,该退款的退款,该确认的确认,该签约的签约。有比较大的概率,我相信恒大会爆一个大数据出来。
至于恒大说,恒房通的远景目标,用户1亿人,不排除销售其他开发商的房子,甚至不排除消费汽车等大宗商品,可升级为一个销售员兼职售卖平台。
愿望很美好,现实很骨感,要是能成,平安早干了,早就成为中国第一销售平台了。我也可以说,一勺言不排除到A股上市,你信么?
但是,作为行业的一分子,我衷心希望恒大的创新能够爆款。这件事情的意义,远远超过了恒大的实验本身。过往五六年死水一潭缺乏创新的地产营销行业,突然因为新冠疫情来了一只大鲶鱼,数百万营销人都得抖擞精神,否则从主管到总监,很多人可能饭碗不保。
人们现在普遍关心的问题是,网上卖楼,会随着疫情的结束昙花一现,还是会变成一个持续性的存在?它是一个短期的备胎应急计划,还是有可能走向主流?中国楼市的线上化趋势,是否正式迎来向上的拐点?
一句话,未来几个月,会不会有一个‘X房通’军团,迈着正步走向我们?
我坦率告诉你,真正的答案,来自于恒大,又不取决于恒大,它直接取决于,有多少开发商真正跟进这件事情。
跟进的人走的多了,它就真的会成为一条路。
昨天,乐居也带着它豪华的开发商朋友圈加入战斗,‘好房线上购’刷屏朋友圈,据当日战报,28家品牌房企、636个项目与乐居签约。首发名单里,世茂海峡,蓝光与中南置地更是带着全国项目加入。
综合来看,目前有三类势力开始高调推进。
1,自己玩:中大型开发商
2,一起玩:以乐居为代表的综合媒体交易支持平台
3,自己玩:中小渠道公司开始试验
目前还没有看到贝壳的针对性反应。但我相信,在渠道做出回应前,恒大掀起的这场网上卖楼事件,将持续构成地产营销界不灭的燃点。
万科在哪里?碧桂园在哪里?58系在哪里?醒醒!
可以非常肯定的是,在这条交易线上化的大方向上,恒大的玩法只是第一个,还会有更创新的玩法,被抛出来。房地产行业同行取经很快,在这条赛道上,我判断大家会基于各自的能力特征,快速形成新维度上的分工与合作。
什么意思呢?
传统的房地产销售链条并没有真正改变。开发商居中,左手交易渠道,右手媒体服务,甲方-营销-媒体这个金三角结构,没有消失,只是迅速被互联网化了。
在新的生态结构里,房产媒体服务平台也必须速速升级,否则你跟不上你的甲方,有被一夜边缘化靠边站的可能。
我上一篇文章叫做‘甲方的觉醒’,本文是第二篇‘媒体的反击’,我们谈谈媒体。改天等贝壳玩法出来后,我们用第三篇谈谈‘贝壳的策略’。
言归正传。
大家憋在家里,买房需求一直在线,只是憋的满脸通红,出不去,怎么办?
上网。
过去30天,是中国人互联网需求规模最庞大,最刚性,最无抵抗力的黄金时间。而恒大的豪华案例证明,像房子这样的大宗商品是真的可以转移到线上的。朋友说,乐居的数据也显示,目前在线咨询访问量是年前的三倍以上。
这一幕对所有的中国买房人也是一次实打实的用户教育,时间每延长一天,习惯就牢固一倍。疫情过去的那一天,也是中国买房人网络买房教育课结业的那一天。
很多传统的商业策略被颠覆,都是在一夜之间,它只是需要有个东西做触媒;很多潜在的商业机会也可能突然出现在面前,就像2003非典后电子商务的崛起,就看你的观念与行动力是否同时先人一步。
既然买房人已经在那里,卖房人你还犹豫什么呢?
然而,正是在这个时刻,大家因为去年渠道的生猛,对金三角的另外两家(甲方与媒体)的能力产生了不应该有的怀疑,‘媒体无用论’与‘甲方无能论’甚嚣尘上。
我们以乐居媒体平台为例,它的玩法可以分成三个:
1,人海战术传播
开发商的营销信息与营销新动作,在很大程度上要传递出去,大概率仍然脱离不了媒体,恒大这样的土豪除外。因此,短时间的扩散显得非常重要。
在把大数据技术与AI技术应用在内容采集后,乐居每天内容采集能超10000篇文章,其中,发布超5000篇。这其中,又有20%是来自于人工智能的机器人写稿。这些数据,基本上与你朋友圈的印象相吻合,有时让你还会觉得无力吐槽。
在内容的分发端,乐居内容除了官网,还可以在一个媒体矩阵里传播。大颗粒度的话,10个以上的头部流量平台,100个垂直流量平台;小颗粒度的话,有300多个账号矩阵,1000+的社群矩阵,可以深度抵达1500万粉丝。
你肯定在朋友圈被看到了。然而,你会说这有什么难么?人海战术而已。
但是,中国楼市的营销方式,在很大程度上,最有效的花钱方式主流仍然是暴风骤雨般的‘暴力美学’。恒大这次全国刷屏,保守估计,推广费都在10亿元以上,如果它把这笔钱,以‘细水长流’的方式在一个月内释放,必定惨败。这间接证明,人海战术与新闻地毯式轰炸,非常有效。
2,广告依靠画像。
媒体解决的是信息到达,广告要解决的是精准渗透。
今天的中国商业广告,可能比你的父母更了解你,因为你的线上消费动作都被整体画像。房产广告同样如此,对一个用户的描绘标签,从几十个已经丰富到一千个以上,广告创意已经足以实现千人千面。
事实也在你看不到的地方发生。过去一年,乐居为300多个房产品牌建立了小程序平台,服务项目超过1500个。放眼全行业,这块阵地或肥肉,乐居目前一家独大。
乐居的能力从何而来?它也在用数字科技与头部平台数据的交叉输入。过去三年,乐居云眼,沉淀了超过2亿的鲜活购房人群数据,加上腾讯的流量加持,以及第三方平台的数据交叉,乐居在新房领域的购房用户图谱,优势明显。
3,交易靠工具。
交易是王者测试,也称狗熊测试。你交易脱敏,成交不足,前面所有的动作都白费。
比交易更重要的交易工具的研发。这些工具,可大可小,但是每一个都有角色扮演,是中国楼市交易线上化的小螺丝钉。
数据显示,每年有超过80万用户在乐居的新房交易平台完成购房交易,年度GMV超过6000亿元,一共获得超过200亿元的购房优惠。靠的其实就是一个一个小程序、带看工具、验资蓄客交定体系与快速结佣工具。
说这么多,其实想表达的核心结论是,这顿刚刚新鲜出炉、升级换代的‘中国楼市交易在线大餐’出现了三个抢食的买家:开发商自己(目前又分为恒大阵营与非恒大阵营),垂直媒体,以及专业渠道。可是,谁也不能全部一口气拿下。目前三方最重要的任务是,让这场大餐,不要成为一顿限时快餐,而是一个可以远景持续下去的老字号生意。
如果你足够敏感,你会意识到一场波澜壮阔的楼市商战即将升级。故事里一定会发生合纵连横,优势互补,出奇制胜。三十六计里,可能一半比重的计谋都有体现。
比如,目前虽然像富力、中南、弘阳这样的公司都在用模仿恒大的方式向恒大致敬,但同时,也积极加入到乐居正在牵头组织的‘好房线上购’活动中——它们作为不同站位的势力在各自竞赛,同时作为产业链上不同优劣势的参与者,也在互相联手。而恒大也在乐居大手笔投放了广告。
在开发商同行层面,它们愿意看到恒大案例的成功。
它至少证明了一件事情,渠道为王,到底不如,定价权为王。只要开发商愿意投入网络直销,它们并非完全束手无策。说到底,消费者是价格导向居多。如果开发商愿意让利,愿意给特权(比如可以买家更名),释放出的客户杀伤力,应该远远大于第三方服务。这是一次甲方的苏醒。
在房产交易支持平台看来,甲方的苏醒也是受到它们欢迎的。
开发商的苏醒意味着,掌握着定价权与房源的甲方,有更多的传播与广告需求,只要乐居能够帮助更多没有能力做‘楼盘网络直销’的中小品牌开发商,提升它们触网的效率与能力,自己的价值不仅没有被削弱,反而能够从渠道那里收复失地。
在渠道看来,恒大案例的成功,也并非全是挑战。
它们帮助中国楼市的线上交易化程度不断提高,只要这个趋势不逆转,渠道就有无限的机会。恒大的逆袭,只不过触发了它们内心与身体的警报,引发它们的危机感。被危机感渠道,总比被危机驱动,要从容的多。中国开发商行业的身体里就有各种外包基因,专业的营销服务,永远不会消失。
上述三种行业不同打法,构成了‘中国住房线上交易大餐’的三种吃法,大家有竞争有合作,你中有我,我中有你,这是一个生态。
但是,正如本文的封面图一样,是川大爷坐在那里,接受内阁大臣的服务,对另外三个人的擦皮鞋服务进行定价。中国楼市的消费者,早晚会像川大爷那样,根据服务的质量,选择跟谁走。
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