华为体验店16999元手机卖3.6万 付定金等4个月仍未

消费之后产品出现故障无处投诉？自己的合法权益受侵害但投诉无门？黑猫投诉平台24小时为您守候，消费无忧尽在黑猫！【点击投诉】

来源：华商报

去年10月20日，渭南市民郑先生在渭南市万达广场的华为授权体验店支付1000元定金，用于购买当时新款折叠屏手机MateX，价格是16999元。今年1月8日，他被告知有一台折叠屏手机，第二天去店内却又被告知已出售。直到现在，郑先生仍未拿到手机。

授权店16999元手机卖3.6万

3月9日，郑先生说，去年上半年，华为发布了一款折叠屏手机MateX，他非常喜欢，于是就在去年6月3日到万达广场的华为手机店定购了一台MateX，但因该款手机国内发布会迟迟未召开，上市日期一直未知，他就在店员建议下用定金购买了其他产品。

“去年10月20日，万达华为店的员工告诉我，这款折叠屏手机会在10月23日召开发布会，预计11月可以售卖，问我还想定不，他们能优先拿到货。我当时就直接交了1000元开了收据。发布会后，我多次询问，店员都说没货。”郑先生说，今年1月8日晚，销售员说有货了，但只有一台，价格是3.6万，次日中午他赶到店里，“当时我说3.6万能接受，关键是能开3.6万的发票不？结果他们商量完后告诉我说手机已卖。还说店员是以个人名义发的信息，不代表店方，店内无货。我疑惑的是，这是华为授权体验店，价格竟然比官方价格16999元贵了一倍。”郑先生认为，华为授权体验店是经过官方认可的，商品价格不能高于官方价格一倍售卖，这是欺诈、诱导消费行为，便将此事反映给了渭南万达广场商业管理有限公司和华为售后。

店方：个人行为，店内无货

渭南万达广场华为授权体验店一工作人员承认，郑先生是在去年10月20日支付了定金，但店内确实一直未拿到折叠屏MateX，整个陕西地区一直缺货。今年1月8日，一店员在其朋友圈看到有人说折叠屏MateX有货，但那不是店内渠道进的货，所以3.6万的价格也是外边的市场价。到现在，店内仍未从官方拿到一台MateX。

对于店方说法，郑先生并不认同，“当时说有货时，店员发了一个聊天截图，是其与店长的聊天记录，3.6万元是店长说的。”渭南万达广场商业管理有限公司一负责人解释：“这个事我们也介入调解了，据说已达成协议，手机有货了会及时给他，受疫情影响，可能时间上有点推迟，双方可以再沟通。”

总代理：确实没货，已协调

9日下午，西安紫云电子有限公司一负责人表示：“西安紫云电子有限公司是华为公司在陕西的总代理，MateX是稀缺产品，公司售卖100台华为P30，华为才会配一台MateX给公司，所以数量非常少。价格上算上其他成本，售价就不能按官方价格了，3.6万元是市场价。”他还表示，1月8日公司确实到了一部，当时就告诉各地区店面，看预定的客户哪个想要，最后在郑先生之前被其他预定客户拿走了。“我们也和郑先生沟通过，并与华为总部确认，年后会有一台折叠屏MateX到货，会第一时间给郑先生，但现在手机一直没到。” 华商报记者 唐保虎

财经公众号

24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafinance）