开店创业｜门店设计:如何营造温馨的“顾客止步

店面设计是经营者品位的产物。精致、独特的店面设计，将让顾客为经营者的品位和个性所折服，牢牢地记住门店。很多门店虽然营业项目一目了然，却无法吸引人，究其原因，就是没有找到设计店面的诀窍。因此，要成功经营一家店面，首先应从掌握这些诀窍开始，要充分利用它们，让门店拥有异常的吸引力。

经营者都想让顾客在自己的门店中逗留。因为顾客逗留得越久，销售越有利。为什么这么说呢。

根据市场营销的内容，顾客可以被分为三大类：有明确购买动机的顾客、无明确购买动机的顾客和无购买动机的顾客。其中，最后一类是少数，前两类则占顾客群体的大多数。经营者为了能最大限度地销售产品，就会积极地争取前两类顾客，尤其是无明确购买动机的消费者。因其在进入店面时，并没有具体的计划，只是存在着潜在的消费欲望。若能经过恰当的外界刺激，很容易使其产生消费的念头。例如，当顾客看到商场中购买某商品的人数众多，就可能产生“从众心理”，跟着大家起购买；当顾客看到某些新奇时尚的产品，尽管这个产品对其没有什么使用价值，但也可能一时兴起，从而产生冲动消费。

如此看来，争取最大量顾客的一个秘诀，就是让“顾客止步”。当顾客不断地在卖场中穿梭的时候，他的欲望和动机可能受到他人的影响而越来越强烈，从而积极选购。

为达到顾客止步的目的，经营者需要从以下几方面着手：

1、为顾客设计宽敞的环境

宽敞的空间环境是首要考虑的条件。宽敞的通道和空间，能让货架明显易见，也能让顾客之间相互观察，扩大彼此之间的消费影响，增加诱导消费者购买的概率。倘若空间狭小，消费者在选购时的心情就会受到影响。

2、为顾客设计温馨的环境

所谓温馨的环境，指的是服务员亲切的态度。很多顾客反映，他们愿意光顾某个门店的原因，有时仅仅是因为该门店服务员的态度温和、亲切。而对于那些服务员态度粗俗、不礼貌的门店，就算商品质量再好，也无人愿意光顾。可见，服务员良好的素质和态度，也能变成“留下”顾客的手段。

总之，对于门店来说，能让顾客停留得越久，其冲动性购买越多，也就对销售越有利。可见，经营者若能做到科学地运营门店，营造一个“顾客止步”的环境并非难事。