网易裁员风波 为何舆论反映如此激烈？
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从华为HR五千字实名控诉全文曝光，到网易暴力裁员，企业辞退员工日益成为社会关注的热点话题。
文 |张靖天
11月23日，一篇标题为《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦！》的文章出现在网络。
文章来自网易的一名前员工发布在微信公众号和微博的同名账号“你的游戏我的心”，内容阐述了自己在与网易公司在进行多个月的交涉过程中，期间受到了各种不公平待遇。该文章一经发出后受到了社会的广泛关注传播，并于24日起持续受到舆论热议，截至11月25日，微博公号的文章阅读量与在看数均已突破10万。
同时针对原发微博消息的转载和评论累计超过4万，并在微博热搜榜位居前列。
图：微博热搜榜
这名前网易员工将自己的亲身经历形容为“噩梦”，根据文章内容进行梳理，重点如下：
因身患重疾被下调绩效评级
该作者在文中表示，2019年1月底，自己被确诊为扩张型心肌病，接着在3月底被主管评为D绩效，同时被告知已不适合在网易游戏继续工作。还表示，主管与HR轮番找他谈话逼他，阻拦他绩效申诉，并强调即使绩效高也要裁掉他。
图：原文内容截图
该作者认为尽管自己身体患病，但并未因病影响工作。不理解主管在今年三月底以“不适合在这里继续工作”为由给他评D绩效。
控诉公司的各类威胁和诬陷行为
该作者在文中指出自己被网易游戏的HR以“强行挑刺”“变相背锅”“被早退”“影响背调”等一系列手段威胁和诬陷千方百计逼迫离职，以至得不到N+1补偿，而在住院后还受到了公司保安的威胁驱赶。
影响背调：
图：原文内容截图
被旷工：
图：原文内容截图
被早退：
绩效复合：
图：原文内容截图
加班5年只拿到了1天加班工资
该作者指出自己在网易5年的工作中累计被强制加班大约达到了4000个小时，但公司方面称其所有的加班都不合规，因此最终也只拿到了1天的加班工资。
图：原文内容截图
网易回应
针对网络中热传的“网易暴力裁员”一事，网易方面先后三次发表声明予以回应。微博中#网易致歉#、#网易回应暴力裁员事件#、#网易向被裁员工道歉#成为热点话题，受到大量网民的关注和热议。
第一次声明关键词：核实、员工关怀
网易公关部于24日第一次回应表示：公司从集团层面安排了专项小组，已经在进行了解核实。核实情况需要一点时间，但可以明确的是：员工健康当前，公司所有的支持和关怀都不会因员工离职而终结。
第二次声明：致歉、绩效不合格
图：网传网易第二次声明
11月25日，网易再次对暴力裁员事件发表回应称，确实存在简单粗暴、不近人情等诸多行为，向相关前同事及家人道歉。此外，网易还在声明中表示，这位前同事的主管因绩效原因向其提出解除劳动合同，文章展示的“业绩排名”，实际为工作量排名，不完全反映工作质量。经复核，其绩效确不合格。此时，该主管并没有充分尽责地了解其患病情况。
第三次声明：时间线、网易最新声明
图：网传网易最新声明
针对“暴力裁员”一事，网易于25日午间再发声明，本次声明在网络中被称为“网易最新声明”，并形成相关热点话题，在此次回应中，网易方面进一步对事件的时间线进行详细梳理，从2019年3月底至11月4日的行为做法予以公布。还原事件的基本情况，并表示网易十分关心该人员的病情，HR多次主动向其了解病情，积极配合提供治疗帮助和支持。
关于解决方案，网易称，这位前同事谢绝了公司在9月主动提出“N+1”外的特殊关怀方案：在“N+1”补偿的基础上，我们将在其离职后的12个月内，继续额外每月无条件提供等同于其月基本工资的关怀金。
传播情况
图：11月24日-25日舆情走势
继24日首次发声并进行核实，网易方面在25日先后两次发布声明，24日至25日有关“网易暴力裁员”事件话题不断。
图：网络词云图
从网络热词中可以看出，网易、威胁、绝症、噩梦、裁员、加班、保安等成为本事件的高热词，体现出舆论对本事件关注的重点。
媒体评论
新京报评论发布《 网易裁员 ：一个公司能否抛弃身患重病的员工》：“以往，很多员工选择接受并承受，问题也就得不到广泛的暴露和重视，现在既然有人‘不配合’，恰恰为打破这种潜规则提供了一个突破口，或许可以成为改变的开始。唯有更多的人在遭遇不公后，勇敢地站出来，才是类似潜规则的破解之道。”
网民观点
本次热点事件在微博全网渠道中的传播热度最高，众多媒体机构纷纷发布消息外，更多微博用户针对本事件进行评论。点赞较高的评论如下：
此外，微博认证作家@雷斯林Raist（超63万粉丝）发表《说说网易裁掉绝症员工的事情》：“虽然现在工人受到种种法律的保护，早已不是当年的模样，但也别忘了，底层员工虽然弱势，但手中的武器一直没有消失。”
微博认证头条文章作者@任易大叔（超15万粉丝）：“网易的HR真的违法了。劳动者和HR又撕上了风口浪尖，这次是网易。”
在网友转评中可以看出，上述微博大V发布的观点获得了较高的共鸣。
图：21世纪经济报道微博投票截图
科技和21世纪经济报道发布了关于如何保障员工权益的投票，约15万网友参与投票和评论。累计约65%的网友投向法律武器、走法律途径解决问题，这部分占比为最高。此外也有不少网友会选择借助网络舆论的力量，曝光不公企业和事件。
总结
控诉者微博消息截图
本次事件的控诉者微博账号@你的游戏你我的心曾在10月20日至11月22日先后多次发布了网易裁员的微博，但并未引起更多的社会公众的强烈关注。本次事件引起大规模的传播和热议，更多是在被裁员工身患“绝症”这一特殊情形下受到了公司的步步紧逼，这其中透露出的悲凉与挣扎，更加引人共情，引发共鸣。从社会各界舆论来看，公众普遍站在了处于弱势的身患“绝症”员工一方，网民在围观这一事件的同时，也在期待着公正的结果。
从华为HR五千字实名控诉全文曝光，到网易裁员风波，企业辞退员工日益成为社会关注的热点话题。随着劳动法的普及，劳动者在遇到不公平待遇时懂得拿起法律和舆论的武器予以反击，这也给涉事公司带来极大的舆论压力。
作为网易公司，在面对舆情大规模爆发时，积极主动予以回应，公开绩效考评的公平性，同时展示出企业对员工的人文关怀，在一定程度上缓解了舆论情绪，加速了事件回落的进程，有利于挽回企业声誉。
□张靖天（新京报智慧城市研究院研究员）
编辑：范娜娜 实习生：李碧莹 校对：郭利
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