上海三大运营商开放326家营业厅 今起可携号转网

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自11月27日起，上海“携号转网”正式提供服务。记者从上海市通信管理局获悉，通过前期试运行，上海电信、上海移动、上海联通现已开放326家营业厅，向全市通信用户提供携号转网服务。

上海市通信管理局相关负责人士介绍，上海通信行业前期积极开展网络改造、联调联测、系统割接、定级备案、风险评估、网络安全测评等相关工作，在“携号转网”试运行期间，为了帮助更多有“携号转网”需求的用户顺利完成“携号转网”，行业通过开设服务专席、开通服务热线、张贴用户办理指导、携入温馨告知等举措给用户提供便利。

附：携号转网办理流程

第一步 查询是否满足携转条件

电信用户 使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10001

移动用户 使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10086

联通用户 使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10010

第二步 如果满足携转条件 可申请授权码

电信用户 使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10001

移动用户 使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10086

联通用户 使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10010

第三步 营业厅办理

收到授权码后，携带在携出方登记的号码使用人有效证件到携入方营业厅，出示有效的授权码办理携入。

温馨提示：

1、授权码有效期为60分钟，建议您到携入方营业厅后再申请获取，避免过期。

2、携号转网视同新用户入网，需严格执行《电话用户真实身份信息登记规定》要求。

3、办理携号转网后，新卡下一个整点开始生效。

4、携入风险可能如下：

1）因技术与设备等差异，办理携号转网后您可能需要更换终端

2）您启用新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信；

3）您需与携出方结清申请携号转网时未出账的费用；

4）您在携出方享有的积分、信誉度、VIP级别及各种优惠将无法继续使用；

5）携出方及其合作伙伴提供的部分业务（服务）将无法继续使用；

6）您需及时将携号转网事宜告知社会上号码相关的服务提供者。

三家企业受理携号转网的营业厅公示链接：

1、上海电信

http://www.189.cn/sh/sy_ycgg/108500.html

2、上海移动

http://www.10086.cn/aboutus/news/pannounce/sh/index_210_210_detail_35095.html

3、上海联通

https：//m1.img.10010.com/resources/noticeSys//20191126/html/c40efcbf12e04a0fbf223a66f3584004.html

具体申办条件及方式请询：上海电信10000、上海移动10086、上海联通10010

根据工信部《携号转网服务管理规定》，电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有下列行为：

（一） 无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；

（二） 用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择；

（三） 擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网；

（四） 采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量；

（五） 在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传，提及其他电信业务经营者名称（包括简称、标识）和资费方案名称等；编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息，隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户，诋毁其他电信业务经营者；

（六） 为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案；

（七） 利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式，妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行；

（八） 用户退网后继续占用该携入号码；

（九） 其他违规行为。

上海电信开放办理营业厅

上海移动开放办理营业厅

上海联通开放办理营业厅

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