格力电器降价：让利消费者 规范市场

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本报记者 郑炳巽 童海华 广州报道

11月26日晚，格力电器发布《“再掀11.11百亿大让利”公告》，宣布从11月27日开始，按照与“11.11”当天同类机型、同等价格的原则，对“俊越”“T爽”系列空调进行让利，定频空调最低1399元，变频空调最低1599元。公告指出，此举在于“进一步打击低质伪劣产品，真正让更多消费者充分享受高品质生活”。

11月26日，格力电器再发让利公告,格力电器此次让利，实则延续了今年“11.11”期间的优惠。早在11月9日晚间，格力电器官方微博发布了《关于“11.11”让利30亿元打击低质伪劣产品的公告》，掀起了空调行业双11大战的序幕。格力电器声称，拿出精品机型和最优价格回馈消费者，变频空调最低1599元，定频空调最低1399元，总让利金额高达30亿元。

双11的让利活动，给格力电器带来较明显的促销成果。11月11日当天，格力电器线上线下营收突破100亿元。此后，格力电器又追加“补贴公告”，对2019年1月1日至11月10日购买相关产品的消费者给予差价补贴。

从当前市场来看，随着供给侧结构性改革不断深入，空调市场由普及率攀升的增量市场向划分市场份额的存量市场转变。日趋激烈的竞争倒逼空调生产商提升技术创新和产品质量，某种程度上，确实也滋生了部分不良商家打着低价噱头，兜售能效虚标、低价劣质、以次充好的产品欺骗消费者的乱象。

根据格力电器近日的公告，再次大力让利的原因在于：因活动时间短，许多消费者的购买需求并未得到满足。为了让这些消费者感受到企业的公平，决定再一次进行补贴。活动覆盖线上格力官网“董明珠的店”及线下3万多家格力专卖店渠道，优惠规模空前。本轮大让利突破了“11.11”这个时间界限，在“大幅度、真让利”的基础上，向前推行“全年价保”，向后推出“让利返场”，让所有消费者充分享受到补贴实惠，从中可见企业诚意。

格力电器方面认为，空调产品是家居耐用品，消费者在选购时如果贪图一时便宜而购买了劣质产品，往往在使用时得不偿失。对于消费者来说，在市场产品优劣难以甄别的情况下，大品牌的产品更值得信任。格力电器方面表示：“得益于多年来的诚信经营和优质服务，格力品牌久经市场考验，口碑响亮。中国标准化院评测数据显示，自2011年以来，格力的顾客满意度、忠诚度连续8年保持行业第一。”

奥维云网空调分析师王永涛认为：“对比格力两次让利，双11时主要为了调整库存结构，也为了年底业绩冲刺。而26日的让利重点针对官网与专卖店，猜测主要在于为董明珠的网店引流。格力因自身在空调行业内的影响力，基本上主导了行业价格走向。”

事实上，市场下行确实给企业带来一定的影响，在压力之下，空调市场存在乱象。据了解，在过去几年中，部分空调品牌以及假冒山寨品牌，在市场大行其道，甚至出现“劣币驱逐良币”的情况。而价格便宜的原因，并不是因为经营管理成本低，而是原材料成本低，导致能效比根本达不到国家标准，让国家的节能减排政策流于形式。

格力电器相关负责人表示：“企业的价值就是为消费者创造更美好的生活，在这样的服务理念下，格力作为家用空调全球市场占有率达20.6%，连续多年全球第一。作为一个荣获‘中国质量奖’的企业，格力始终以优质产品、优惠价格、优良服务为理念，让更多消费者用上绿色、健康、环保的产品，不断满足广大消费者对美好生活的向往。”

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