迪信通“沉浮”：门店数量减少 线下渠道不断收

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营收下滑、门店数量减少 迪信通“沉浮”：手机线下龙头的危与机

本报记者/陈佳岚/广州报道

作为曾经的手机线下渠道“王者”，迪信通（06188.HK）如今已褪去往日荣光。

11月20日，《中国经营报》记者调查获悉，位于广州市越秀区寺右新马路的迪信通网点已经关停，附近的商户告诉记者，该店从9月就开始关停。而距此不到20米的五羊新城华润万家迪信通网点也已在2016年“撤离”。

其实早在2013年，迪信通就已成为中国最大的移动通讯连锁店及第三大手机零售商。据迪信通财报披露，截至2019年6月30日，其在全国共设1500多家自营和加盟门店。而在2017年上半年，这一数据为1700多家。一位手机经销商对记者说道，“现在线下市场的手机都不好卖。”

门店数量减少

作为中国最大的手机零售连锁企业之一，迪信通是手机线下销售渠道排名数一数二的移动通信连锁店。不过，近两年来，营收以及门店数量下滑，已成为迪信通难以回避的问题。

迪信通发布的2019年半年报数据显示，截至6月30日的六个月内，其手机销量达到453.01万台，比2018年同期494.09万台减少41万台，降幅8.31%；2019年上半年营业收入为72.65亿元，与2018年同期的75.72亿元相比，降幅4.04%。

迪信通在2019年半年报中表示，收入的减少主要有两方面的原因：一是其独立门店和店中店门店数量减少，导致零售收入减少；二是运营商服务收入的减少。迪信通的移动通讯设备及配件销售包括零售业务销售、特许加盟业务销售及批发业务销售。

值得注意的是，在迪信通官网首页下方，“身边迪信通”一栏显示“全国300个城市3000家门店”，而在“迪信通概况”中，显示迪信通现已覆盖华北、华东、华中、华南和西北、东北、西南等25个省（市）近1500多家零售门店。

对于具体的门店数量等问题，截至发稿，迪信通方面未向记者作出回复。不过，记者梳理迪信通财报注意到，近年来，迪信通直营门店和加盟门店的数量越来越少。

在2019年的半年报中，迪信通方面披露，截至2019年6月30日，迪信通旗下有100多家附属公司，在国内有1500多家直营和加盟门店。而在此前的2018年年报、2018年半年报，迪信通披露其在国内有1600多家、1700多家直营和加盟门店。由此可见，迪信通直营和加盟门店数量自2018年下半年后有所减少。

事实上，迪信通在2014年上市，2014年至2018年上半年，其直营和加盟门店数量随着手机市场的火热还呈增长态势，之后随着中国整体手机市场增长放缓，三星及苹果等高价位手机的批发销售减少，迪信通的门店增长态势放缓，甚至出现下滑。

线下渠道收缩

易观智能终端及入口应用中心分析师王盈告诉记者，目前智能手机市场线上与线下占比约为三七开，但线下渠道销量实际上下降的幅度比较大，从2019年与2017年的数据看，这种下降的幅度能达到约25%。

第一手机界研究院院长孙燕飙表示，线上和线下都在萎缩，只是说线上的市场份额比例稍微有所扩大，从过往的20%扩大到30%，而线下市场占比缩减明显。这与消费者的消费习惯有关，“现在品牌集中，大家对品牌的信任度增加。为此更多人愿意在线上购买。”孙燕飙表示。

捷孚凯市场咨询（GfK）数据显示，手机线下销量市场份额已经由2016年的每季度9000万台左右下滑到了近期的每季度近7000万台左右，这也促使线下渠道进一步变革。而GfK表示，近年来崛起的品牌专卖店以及近期的运营商取消补贴，将会推动线下渠道发生进一步的变化。

迪信通2019年半年报显示，来自移动运营商的服务收入为1.81亿元，与2018年同期的2.96亿元相比，减少1.15亿元，降幅为38.74%。而移动运营商服务收入减少是由于2019年三大运营商减少了对零售渠道的补贴。

11月20日，记者从迪信通电信运营商门店了解到，目前消费者在线下购买手机享受的补贴力度的确不大。以“6+128G”的华为P30手机为例，其官方售价为3688元，相比手机品牌店、网上商城，在通讯连锁门店直接购买并无太多优惠。

一位电信营业厅工作人员表示，办理一张新卡，绑定199元或129元的电信套餐两年，即可享受1000元或500元的新机减免活动。但这样的减免政策似乎并没有吸引到更多消费者。一位消费者对记者表示，“还是以往‘充话费免费送手机’‘办理宽带免费送手机’的活动力度更大。”

事实上，随着手机厂商线下品牌店、专卖店越来越多，迪信通连锁门店也受到了一些冲击。

与迪信通品牌线下门店缩水相比，部分手机厂商却在线下扩张版图。

2015年，华为提出线下“千县计划”后，不断下沉。而今华为线下服务专营店达1200家，市级体验店超1000家，县级体验店超2500家——华为预计在2019年年底覆盖中国95％以上的地级市和95％以上的县。

2016年，小米雷军决定大举推进新零售，短短数年时间，依靠互联网起家的小米，便将线下店铺开遍了大江南北。数据显示，小米授权店从2017年的62家增至2018年的1378家，一年增长22倍。“小米之家”从2016年的51家增至2018年的586家。

尤以小米手机为例，其大多是通过小米官网及线下体验中心“小米之家”销出，其他的分销渠道也多选择京东等电商平台，如此，留给迪信通的量仅剩一部分。

不仅如此，电商企业还正在一步步蚕食原本属于迪信通的线下市场份额。比如，苏宁、国美的店面也在进军手机销售领域。

记者了解到，迪信通也曾发力线上，打造了与公司同名的www.dixintong.com的网上商城，并将网店入驻了天猫、京东、亚马逊、一号店等网上商城。只是迪信通网上商城的品牌如今未能在市场上掀起更多波澜。

一位业内人士向记者表示，“迪信通很多综合店不开了，从去年下半年开始，迪信通就帮手机厂商开授权店了。”不过，对于与手机厂商合作授权店的情况，迪信通方面未向记者作出回复。

频频动作

国内市场下滑，这也使得迪信通选择发力海外市场。

根据迪信通披露的2018年半年报，其收入几乎都来自国内市场。而2019年半年报显示，迪信通的业务已经延伸到了印度、西班牙、孟加拉国等海外市场，但国内市场的合同收入却在下滑，从75.71亿元下降到71.86亿元。

另一方面，面对下滑压力，迪信通也是动作频频。

今年7月，迪信通发布公告拟出售上海三家附属公司25%股权。同月，迪信通还拟向京东方面发售价值约2.14亿港元股份。迪信通方面表示，此认购事项所得款金额将用于货物采购及日常运营。这一动作也被视为迪信通发力线上，与京东抱团取暖。

此外，迪信通还在各地落地了以智能科技体验为主的迪信通“D.Phone UP+体验店”。并表示要在稳步发展线下实体店业务的同时，继续提高线上业务占比，进一步实现线上到线下业务的融合。

迪信通方面称，一方面与移动运营商共同建厅；另一方面通过移动售货摊点走进小区、走进批发市场，发展合约业务、销售手机及配件、提供便民通信服务。此外，还配合中国移动物联网（IOT）战略，大力发展应用新业务，拓展无人机的销售及服务业务。

不过，潮玩店、淘品店效果仍有待观察，“淘品店效果不是很明显，除少数找到一些方法以外，大部分都找不到方法。”孙燕飙表示。

未来，智能手机线下渠道如何突破仍没有清晰的路径。王盈认为，线下渠道未来的发展有可能是建立在一种更好的场景与消费者进行连接，或者发展成一种全面的深化的精准服务。还可能发展成一种以社交、更智能化的需求服务店。

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