多地再现关店潮，传统零售业该何去何从？

4年关闭80家门店，多次被传“卖身”，沃尔玛中国又关店了。

据资料显示，从2016年到2020年，沃尔玛4年时间里在国内关闭了80家门店；而在2021年以来，其关店数量已经达到两位数。

逐渐难以支撑的巨头

闭店的状况不仅仅存在于沃尔玛，是大多数传统零售都在面临的问题。近几年来，传统零售受到了前所未有的冲击，巨头闭店，甚至卖身的屡见不鲜。

其中记忆最深的当属家乐福，作为行业的巨头，甚至曾经被称为零售界的“黄埔军校”，但是，随着市场的竞争，盈利能力的下降，最后家乐福中国卖身苏宁。而后来苏宁易购也因发展困境被阿里收归麾下。被誉为黄金风口的生鲜业也同样面临危机。网经社数据显示，国内4000多家生鲜电商中，亏损占到80%以上，仅有1%实现了盈利。

这些大商超都是曾经风靡一时的巨头，如今都已逐渐呈现疲态，难以支撑。

传统零售到底怎么了？

从风靡一时到被迫关店，消失的不是消费者，而是互联网时代下不断衍生出的新型消费业态。

当前，80后90后消费者已经成主力消费人群，他们追求的是消费性价比，主张的是便捷、快速的线上消费，加之“互联网+”时代的到来，越来越多样的零售模式崛起，在不断的抢夺着传统零售的生意，同时选址不当、定位不准确、无形中抬高的物价，可能都是部分实体店难以生存的原因。

诚然，闭店风波并不是超市行业衰退的信号，恰恰相反是众多传统零售企业转型的真实写照。可以预见的是，在未来几年的发展中，企业转型迫在眉睫。

互联网+时代，传统药店转型迫在眉睫

作为传统零售行业的专业业态，药店一直“独善其身”。但2020年的疫情进一步改变了过去顾客的传统购药方式和购药习惯，这在带给药店行业更多改变与机遇的同时，也为整个行业带来了更多挑战。大环境下，传统零售药店只有主动出击，抓住机遇拥抱互联网，实现转型升级。

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门店重新装修，硬件升级

传统药店要转型的第一步就是对门面进行重新装修，引进符合现代化货架，对于门店风格重新设计，打造属于自己的风格，借助一些智能化的设备，来实现门店数字化运营。

02

升级会员体系，搭建完整的数据库

数据被新零售称为企业的资产，传统零售只有完善数据库，对网络大数据的综合分析，为目标人群的精准定向和站内外流量的高转化率奠定了坚实基础，通过平台的大数据分析功能为消费者提供精准的产品和服务，为企业赢得更大的效益。

03

用私域流量抢占O2O，实现线上线下融合

积极抓住O2O新零售机遇，做到线上下单配送，给顾客带来体验的同时也带来了便利，实现线上线下融合。

特别是当下非常火的“私域”的概念，药店要积极发挥门店员工主观能动性，让其成为忠诚顾客的精准、高转化的流量入口。

老百姓健康药房就为旗下众多加盟门店建设了“私域窗口”，通过企业

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提升专业度，深化慢病服务

服务就成为决定竞争的因素，能耐心的帮助顾客解决各种疑惑，这样就会赢得顾客的良好口碑，能有稳定忠实的顾客进店消费，同时也会有源源不断的新顾客流入，实现持久盈利。

随着人口老龄化的进一步加剧，我国正步入“银发时代”。近年来国家大力倡导慢病防治，鼓励相关产品和服务加快下沉基层，药店已然成为了重要的慢病服务场所。老百姓健康药房通过线上线下专业培训打造慢病专业集训营，帮助门店建立与完善慢病管理体系，提升门店人员的慢病专业水平，做好基层医药服务，助推慢病工作再上新台阶，为加盟门店增值。

当前，零售医药市场的竞争愈演愈烈，新的模式不断崛起，属于传统零售的优势依然存在，如何抓住机遇，在这场时代变革中完成转型，需要每位药店管理者深思。

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