陈一新：社区封闭管理要念好服务“三字经”

近日，中央指导组副组长、中央政法委秘书长陈一新在武汉督导社区封闭管理期间群众生活保障工作，强调念好服务“三字经”，推动解决生活物资配送、困难群体保障等重要紧迫问题。推动相应举措落实见效。

此前陈一新率队暗访了8个居民小区，深入实地与社区工作人员、网格员、下沉干部、志愿者和居民广泛交流，听取意见建议，督查疫情防控工作开展，了解市民生活实际需求。得知新长江滨江花园有上百名空巢老人后，陈一新要求街道、社区和物业要突出小区封闭管理后的服务重点，全面保障孤寡老人、残疾人等困难群众的基本生活。

武汉针对特殊困难群体帮扶的突出问题，重点关注孤寡老人、残疾人等困难群体生活需求，组织社区工作人员、网格员、下沉干部、志愿者点对点开展代买生活物资、送货上门服务。

陈一新指出，实现社区封闭管理是战疫的一项管用举措，丝毫不能放松，但市民生活保障问题也逐渐凸显。他强调，要坚持统筹兼顾、坚持一手抓“硬封控”，一手抓“软服务”，把“软服务”摆到更加突出的位置来抓，统筹兼顾，不能顾此失彼，压实责任、优化服务、补齐短板、完善链条，把社区居民生活保障工作抓紧、抓实、抓好。创建“无疫情社区”是武汉战疫的有效创新举措，要把“无疫情社区”创建作为社区封闭管理的发展目标，以创建引领封闭管理，科学制定创建和验收标准，促进社区疫情防控深入发展。

陈一新提出了社区居民生活保障要念好“三字经”。其中包含哪些措施？长安君一一解读。

——增品类。目前，大米、蔬菜、肉类等生活必需品供给基本得到保障，但个性化需求难以保障，要加强生活物资货源筹集，接好产供销链条，力求生活供应品更丰富、更多样。

——稳物价。物价稳则民心安，要多管齐下“稳物价”，实施好“米袋子”“菜篮子”工程；畅通市场供应渠道，引导市民理性消费；加强市场监管，坚决打击借战疫之机以次充好、短斤少两、哄抬物价等扰乱市场秩序的不法行为。

——优配送。对接小区居民需求，发挥商贸流通、超市、网购等企业的作用，组织下沉干部、社区干部、志愿者、物业开展小区生活物资配送，打通连接家家户户的“最后一百米”。重视解决一些老人不会上网，难以参加社区团购的问题。

——帮特困。把保障困难群众基本生活作为突出的基本工作来抓，对孤寡老人、残疾人等困难群体，以及疫情导致的无供养困难人群，要开展帮扶，采取政府补一点、社会捐一点等办法，保障他们的基本生活。

——保就医。要加强医院、医护、医药统筹，重视解决好非新冠肺炎病人医疗保障不能及时到位的问题，特别是孕产妇、需要血液透析、糖尿病、高血压、心脑血管等患者的就医问题。

——真关爱。对奋战在防疫救治一线的医务人员及其家属，在临时生活补贴、物资配送等方面要多加帮扶。目前武汉校友、楚商发起给武汉2万名奋战在抗疫一线的本地医护人员发放第一批价值1000万元的“白衣天使蔬菜卡”，第二批正在筹备；承诺武汉校友和楚商企业对所有在武汉一线战疫的医务人员的应届大学毕业子女应录尽录，并提供更多优质岗位供其选择。民政部门要尽快普查，及时抚恤疫情防控中因公殉职的医务人员、干部职工、社区工作者，妥善照顾他们的家属。

——兴文化。长时间实行社区封闭管理后，市民精神文化生活单调枯燥，可开通免费点播影视剧、电视台引进最新连续剧多集连播、为市民补贴上网流量等方式，想办法让市民文化生活丰富些。

——重疏导。要加强重视对市民的心理疏导，通过开通聊天热线、心理求助热线等方式，帮助排民忧、解民愁，理顺情绪、稳定人心。

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