近2亿中小学生上网激增！疫情下的网络沉迷怎么

“玩游戏玩得吃饭都叫不动”

近2亿中小学生上网激增！疫情下的网络沉迷怎么办？

突如其来的新冠肺炎疫情，让中国近2亿中小学生迎来史无前例的在线教育。宅在家里，上网课、写作业、打游戏……已成很多青少年生活的常态。小小年纪却能在手机上熟练切换运行上课软件、游戏软件，让很多家长感到担忧。

疫情下，青少年沉迷网络的问题更加凸显，家长们该怎么办？

孩子游戏忙 家长焦虑升

“玩游戏玩得吃饭都叫不动”“趁我睡着了掰我的手指解锁手机”……“熊孩子”疫情期间长期在家沉迷游戏，让“老母亲”“老父亲”们感到无奈又无助，“不盯着他，他就玩”，这让家长们感慨“上网课我比孩子还累”“带孩子比上班还累”。

在新冠肺炎疫情期间，游戏成为网络娱乐的重要方式之一。QuestMobile研究院数据显示，2020年春节期间，互联网行业的在线时长和日活数量均创造了历史最高纪录，春节前用户使用总时长约50亿小时，而在春节和疫情的双重刺激下，用户使用总时长甚至达61.1亿小时，较春节前增加了20%。

对青少年而言，通过网络学习、上课的客观需求增加了他们接触手机的可能性，也拉长了青少年的网络使用时间。这给孩子们打游戏提供了更多机会。

家长们即使24小时都和孩子待在一起，也难免会有疏漏，一些“熊孩子”就借机钻了空子——他们用家长的身份信息，绕过实名管制要求，登录游戏。记者从腾讯客服获取的数据显示，疫情以来，腾讯客服受理的退费申诉中，超过92%都是未成年人冒用成年人账号进行游戏及消费。

对很多家长而言，他们不仅担心玩游戏时间太长会导致孩子沉溺于游戏，影响到学习，更对孩子们的身体感到担忧。国家统计局上海调查总队发布的“疫情期间中小学生状况调研报告：小学篇”显示，70.7%的小学生锻炼时间不到30分钟，其中，有8.3%的学生几乎没有体育锻炼，有19.2%的在15分钟以内。

而最让家长们忧心的，是长期接触电子产品对视力的影响。国家统计局上海调查总队的调查同时表明，70.5%的家长对疫情期间孩子的视力问题表示出深深的顾虑。

一些孩子用成年人账号玩游戏绕过未成年人保护

“防止青少年沉迷网络游戏一直是家长们关注的问题。”中国青少年研究中心少年儿童研究所所长孙宏艳说，疫情居家期间，随着未成年人接触网络游戏机会增加，这一问题又被放大，再次引起家长们关注。针对这一问题，家长们可以做什么呢？

伴随互联网出生的青少年，对网络游戏具有较强的认同。中国青少年研究中心少年儿童研究所发布的《中小学生网络游戏的认知、态度、行为研究报告》显示，近八成学生从小学就开始接触网络，手机成为中小学生的首选游戏设备。

家长在处理孩子玩游戏的问题时，往往会采用监督、限制等手段，这在一定程度上有效帮助孩子们合理使用网络与游戏，但也带来了亲子间的争执。中国青少年研究中心少年儿童研究所的调查显示，近四成学生曾因网络游戏与父母发生过争执。

对此，专家建议，家长可以通过成长守护平台对孩子的游戏时间、游戏消费进行管理，甚至还可以使用“一键禁充”功能禁止游戏内的所有消费。如果允许孩子适度娱乐，也请家长能够指导未成年人以其身份信息进行实名验证，确保未成年人的游戏时段、时长等都能受到健康系统的严格限制。

面对未成年大额消费问题，多家游戏平台都建立了反馈渠道和受理流程，家长可提供家长和孩子的身份证明等一些必要材料，经过平台方综合评估后，会对申诉的消费问题处理。

对于未成年人防游戏沉迷，这些措施足够了吗？记者发现，一些破坏保护系统规则的行为正在网络滋生，将对未成年人带来新的负面影响。

当前，网络上出现了诸多游戏账号租号平台，玩家可以一小时2元至数十元的价格租到一个账号。很多游戏账号平台都没有用户实名认证的机制，未成年人可以用零花钱在这些平台租赁账号打游戏，一些账号甚至皮肤、装备等都很齐全，对青少年很有吸引力。

此外，一些关于“未成年人游戏申诉”的黑色产业链也开始浮现。一方面，恶意申诉给企业带来挑战。腾讯未成年人游戏主动服务负责人陶金介绍，据不完全统计，平均每天接到超20起成年人借未成年人游戏消费之名的恶意申诉，占用了合理申诉用户的服务资源。

更需关注的是，还有一些不法分子打着帮家长申请游戏退款的旗号，以“中间商”的名义，从游戏消费退款中牟利，一些家长由于不了解游戏退费规则，轻信了所谓的“代理”，需要给他们不菲的“辛苦费”。

陶金提醒，腾讯客户服务不涉及费用收取，请勿轻信外界“代申诉未成年人游戏退款”，避免造成个人隐私信息泄露和财产损失。

未成年人防沉迷系统“漏洞”还需要不断修复

数据显示，2019年我国未成年网民规模为1.75亿，互联网普及率达到93.1%，未成年网民中利用互联网进行学习的比例为89.6%，玩游戏的比例为61.0%。