【科技战疫】新一代信息技术为疫情防控攻坚、
新华网北京3月5日电（赵秋玥）当前，已进入疫情防控攻坚、复工复产的关键期。为贯彻落实加强疫情科学防控、有序做好企业复工复产工作的决策部署，工业和信息化部办公厅近期发布《关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作》的通知（以下简称通知）。在大数据、人工智能、云计算等新一代信息技术支撑下，疫情防控和复工复产工作不仅有序展开，而且在疫情监测分析、防控救治、资源调配等方面更好地发挥支撑作用。
支持疫情科学防控
通知指出，支持运用互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术服务疫情监测分析、病毒溯源、患者追踪、人员流动和社区管理，对疫情开展科学精准防控。
针对疫情监测分析，用友APILink极速上线并全面免费开放“疫情实时大数据”所有相关接口，提供全国疫情统计、疫情动态播报、疫情分布地图、肺炎同程查询、全球疫情统计、谣言鉴别6类数据接口，并赋能开发者，可以嵌入到各类业务系统中，覆盖更多使用者，在疫情期间发挥数据价值。
除了向疫情防控一线单位捐赠安全设备及服务，今年春节期间，某部委及全国多个省市的下属机关希望利用大数据技术分析辖区内的疫情扩散情况，为精准防控提供数据支撑。了解到这一紧急需求，奇安信依托天工大数据智能建模平台，搭建了20多个数据分析模型，处理了数以亿计条数据，并通过可视化技术，绘制出了精准的“疫情态势图”，为各地公安机关研判疫情态势、排查密切接触人员、控制传播途径提供决策支撑。公安部科技信息化局在感谢信中表示，在协助公安机关疫情防控中，奇安信网闸产品线协助公安部现场开发出一套专有的服务调用接口，包括私有协议分析、内容过滤、关键字段检测、核查比对及数据摆渡等，仅用三天时间就成功实现了公安网对政务外网卫建委防疫数据的安全打通，为抗“疫”一线的公安民警提供了安全高效的应用服务。
图为奇安信驰援武汉紧急捐助火神山医院的设备装运现场
疫情期间，为保证抗疫一线的新技术、新疗法在交通受限的环境下能及时互通，云计算成为了许多高新科技的“超级载体”。据了解，中国电信打造了远程医疗云、医院网址上云以及影像云等多个标准化的产品和应用，让医院快速上云成为防控疫情的关键。天翼云相继为火神山和雷神山医院搭建了核心IT系统，包含医院的HIS、PACS、集成平台等共计50余个业务管理系统。目前，中国电信研发的远程医疗云和影像云平台已接入全国3662家医疗机构，影像存储887T、检查量1045万人次、在线诊断量58万人次，抗疫期间为医疗机构累计提供1万余核云资源，实现了医卫行业客户保障全覆盖和网信安全、业务运行、安全生产零事故。
借助华为云WeLink与5G技术，北京朝阳医院与武汉进行了远程病例讨论。通过远程会诊平台，北京的优质医疗专家资源，通过远程视频连线的方式，与火神山医院的一线医务人员一同对病患进行远程会诊，以进一步提高病例诊断、救治的效率与效果，缓解了武汉一线医护人员调配紧张、超负荷工作的痛点，同时也降低了外地医疗专家前往武汉的风险。
图为1月31日，华为网络、视频会议等设备紧急运输进场火神山，准备施工调测
在患者追踪和人员流动管理方面，湖南省卫生健康委近日推出居民电子健康卡，运用大数据技术，对居民近14天内的行程进行数据统计分析，以“红、黄、绿”三种颜色作为标识，区分个人可能暴露在新冠病毒污染环境的不同等级，为复工企业和个人提供疫情参考信息。据了解，该电子健康卡由天翼云承载。在接到任务需求后，天翼云在湖南省卫生健康委、省通信管理局的统一调度下，第一时间制定出技术方案、业务标准和业务流程，在1天之内紧急开通了一条专属网络，协助湖南省卫生健康委将平台进行迁移部署，1天半内云资源池紧急开通云主机、云数据库、云安全、云负载均衡等服务，通过天翼云大数据时刻监控线路情况，灵活增加对公网的带宽。
图为天翼云为湖南省卫生健康委推出居民电子健康卡提供技术支持
面对严峻的防疫形势，基层一直以来都是除医院之外的重要防控战场。特别是在乡镇地区，由于人力有限，防控组织手段有待进一步提升，乡镇在防疫工作中面临艰巨的挑战。因此，提高乡镇管理的信息化水平，将乡镇防疫纳入基层防疫统筹规划中迫在眉睫。
对此，同济大学国家创新发展研究院邀约政治与国际关系学院副教授、中国战略研究院研究员钟晓华就“社区防疫”给出建议。钟晓华说，目前已有多种社区防疫的智能平台，但平台间的数据共享以及与基层工作的衔接尚显不足，需要统一数据归口、简化上报流程，为基层减负；在重点人员管理、沿街商铺监管等方面发挥居民自治作用，鼓励其通过平台上报社区内不符合防疫管理要求的行为；逐级授权与基层社区共享辖区内实时人口、企业复工、商铺营业等信息，通过大数据赋能增强社区防疫工作的时效性。
据了解，京东良研正是京东数科研发的一款专业调研及数据分析工具，已免费向所有需要的政府、企业和公众开放。2月8日，京东数科接到江苏省东海县桃林镇的电话，希望通过京东良研作为人员流动登记入口的需求。京东数科技术人员依据当地实际情况，对问卷设置和数据后台调整优化，仅用了30个小时就正式投入使用。特别是指定时段查询数据功能上线后，可以即时查看镇区每天人员出入情况，掌握全镇人员流动动态，从数据看板获得清晰直观的反馈，为乡镇管理者分析决策提供依据。此外，京东数科还无偿向政府、企业、公共服务机构和公众开放例如疫情问询机器人、智能外呼产品、“战疫金盾”系统等多款专门针对疫情调研、排查、防控的智能服务产品，为疫情防控第一线提供高效且人性化的技术服务解决方案。
图为江苏省东海县桃林镇工作人员利用京东良研进行人员流动登记
针对依托互联网平台开展医疗防疫物资的供需精准对接、高效生产、统筹调配及回收管理，1月30日，海尔COSMOPlat上线新冠肺炎疫情医疗物资信息共享资源汇聚平台（以下简称“平台”），旨在解决防治疫情物资发布、需求信息不统一的问题。目前，平台已链接2600多家企业，发布及承接企业需求5000多万件，包括为河南省长垣市各大卫材生产企业对接无纺布、赋能山西省首条全自动医用口罩产线落地、赋能淄博服装企业3天内实现复工转产疫情防控物资等。
针对通知中要求引导企业加强互联网应用能力，充分运用网上疫情防控资源和信息化工具，建立线上线下、联防联控的管理体系。目前，奇安信已为重要的新闻广播媒体系统提供专项的安全防护和专家值守服务，为全国200多家医疗机构（医院、卫生院及卫生健康委员会等）、600多个重要系统提供云端实时监测和防御，同时给防疫相关网站的云安全防护服务及抗DDos服务。
加快企业复工复产
新冠肺炎疫情暴发，改变了中国人对于过年的感受，也催促着企业管理者们快速思考疫情持续期间内的企业管理与经营问题。
通知指出，就疫情对企业造成的停工停产问题，指导企业用好信息技术手段和信息化工具，增强软件应用能力，创新思路和方法，用两化融合提升生产管理水平，助力企业尽快复工复产。
针对企业复工复产、稳产增产的迫切需求，海尔COSMOPlat上线新冠肺炎疫情医疗物资信息共享资源汇聚平台已迭代升级为企业复工增产服务平台，包含企业复工全要素专区、疫情医护物资供需专区、居家保障专区三大系统，平台在线提供了全员防疫职能管理、在线快捷办公、在线教育、全场景杀菌、疫情数据智能采集、多场景协作机器人等16大复工全场景解决方案，从人、机、料、法、环全要素全流程全产业链赋能企业。除了已在海尔各工业园区及互联工厂实践应用，还为全国800多家企业复工增产赋能。
就通知中推动制造企业与信息技术企业合作，深化工业互联网、工业软件（工业APP）、 人工智能、增强现实/虚拟现实等新技术应用，发挥大型平台企业和行业龙头企业的作用，通过工业互联网平台保障供应链的完整，做好生产协同和风险预警，加快恢复制造业产能的要求，联想集团董事长兼CEO杨元庆撰文指出，作为“效率担当”、“质量担当”、“速度担当”、“产能担当”，中国制造业亟需尽快恢复生产，让全球制造业产业生态、产业链和供应链恢复稳定。
图为联想武汉工厂生产一线
2月5日，为支持武汉新型冠状肺炎防控指挥部所需防疫大数据平台的服务器，联想深圳工厂实现了130人的开工生产，涵盖了订单管理、生产计划物料管理、生产和发货等所有制造环节，并在5天之内交付第一批抗疫物资，产能甚至超过以往平均水平。据杨元庆介绍，深圳工厂是联想在全国第一批复工的工厂，也是产能恢复最好的工厂。
包含消毒、量体温在内的“入园五部曲”，产品线网格化管理，1000多人就餐不排队不聚集……一系列非常时期的非常举措加持，联想深圳工厂有条不紊地筑牢了防疫基础。联想深圳工厂厂长刘初春说，深圳工厂每年都会进行业务持续计划演练，模拟过各种紧急事件，面对灾情除了保障安全，尽快恢复生产需要掌控人员信息、产能信息、订单信息，这也是联想深圳工厂能够迅速应对的原因。
图为联想武汉工厂生产一线
疫情当下，如何找到疫情防控与复工复产的最佳平衡点，既防止过度防控，又防止因急于复工而使疫情反弹？面对疫情对中小企业复工复产的严重影响，通知支持运用云计算大力推动企业上云，重点推行远程办公、居家办公、视频会议、网上培训、协同研发和电子商务等在线工作方式。
源自华为数字化办公实践，为企业提供更智能高效、安全可靠的工作平台，旨在帮助企业在任何时候，都能保持高效的协同运转的理念，华为云WeLink宣布在1月25日-6月1日期间，为用户免费提供视频会议系统和“健康打卡”服务。针对政企复工时的协作办公需求，华为云WeLink特别推出“复工八宝箱”产品套装，包括报健康、看数据、发通知、查政策等八大贴心功能，受到来自包括北大医院、北京协和医院等全国6000多家医院在内，数万家各级卫健委、疾控中心以及政府单位的认可。2月3日开工第一天，19万华为人使用华为云WeLink召开了4万场视频会议、1万场跨国会议。
图为武汉与北京的医院通过华为云WeLink联线
京东的“复工保障计划”从生产运营物资的快速寻源保障、远程在线协同等数字化转型技术支持、中小微企业专项帮扶三个方面提供重点支撑，帮助企业应对生产经营物资供给、疫情下安全高效运行及中小企业资金资源短缺等问题。截至目前，联想、佳能、美的等多家品牌厂商及服务合作伙伴以及多家技术合作伙伴积极参与，各方将通过自己的产品和服务能力形成产业链上下游的资源共融与优势互补，对企业复工进行助力和保障。
面向全国中小企业，天翼云推出“同心战‘疫’助力中小企业复产复工”扶持计划，免费提供包含企业一站式上云的云主机、数据库、远程办公产品组合的“助企”云服务包，以及弹性云主机、关系型数据库等，共计40+款免费产品，为企业新用户提供免费的“云福利”。此外，天翼云还在湖南省卫生健康委居民电子健康卡的基础上，搭建了复工企业开通查询通道。
2月10日，奇安信集团携手移动办公平台蓝信，宣布向所有中小企业免费开放远程办公平台，驰援广大企业复工复产，并联合北京市工商业联合会、中国网络空间安全协会等全国45家行业联盟机构和协会，宣布向广大企业提供永久免费疫情上报版蓝信平台，优先服务抗击疫情一线单位和各协会/联盟下属高科技企业需求，助力企业加快数字化转型，已覆盖全国28个省市的企业、高校、金融、公安、卫生等27个行业。
图为奇安信、蓝信联合全国45家行业协会助力企业复工
奇安信集团董事长齐向东表示，为了助力企业数字化转型，奇安信通过提供蓝信的上报系统、优先服务抗击疫情一线单位和协会下属高科技企业以及对疫情防控单位的用户及重点复工企业所使用的其他基础服务也永久免费三项举措，为各行业尽快安全复工提供有力支撑。
强化服务保障
针对通知中搭建数据融通平台，对企业复工率、到岗率、开工率等进行全方位实时监测，面向企业提供政策咨询、复工管理、防疫培训、招工用工、财税支持等精准服务的指示，为助力企业在复工同时做好疫情监管，各类正常业务活动能够安全、有序进行，蓝信平台通过定制开发的“疫情每日上报”功能，实现员工一键上报个人健康情况和后台管理员自动化全面监控；通过推出远程签约功能，更好地解决中小企业远程办公导致的签约难题；最后凭借私有化部署、现有信息化平台无缝打通、一站式移动办公、支持百万级超大企业等优势，为客户提供最可靠的移动办公平台。此外，针对利用疫情实施网络攻击行为，奇安信加大网络安全威胁监测力度，强化风险研判和应对部署。
用友APILink可提供生活服务类、交通位置类、人工智能类等诸多可以疫情实时大数据接口搭配使用的相关周边接口，涵盖天气预报、空气质量、航班信息、列车时刻、地址搜索、行政区域查询、图片文字识别、内容审核、动植物识别、通用文字识别、IP地址查询、互联网在线地图坐标转换等功能需求。
疫情之下，运用信息技术支撑服务疫情态势研判，有效开展疫情防控工作；利用两化融合、工业互联网平台提升企业生产管理水平，加快恢复制造业产能；运用云计算技术支持企业上云由此助力中小企业复工复产，大数据、人工智能、云计算等数字技术不仅为精准抗“疫”竖起一道道安全屏障，更为各行业复工复产提供了强有力的数字支撑。
