小米10“变砖”？售后问题凸显

继葫芦屏、摄像头装反、手机溢胶、摄像头封闭性不够进灰等问题后，近日有部分小米10用户反映，称手机刷入开发版内测固件后“变砖”，手机彻底无法使用。

小米系统软件部总监张国回应称，小米10用户前往售后网点维修不需要进行拆机，只需要工程线即可完成刷机操作。

同时张国全表示，此项操作能够尽量保证用户数据完整，不影响后续使用。

此外小米社区文教授也就小米10“变砖”一事回应称，目前并没有自己解决的方案，只能去售后维修网点维修或者寄修。

针对目前存在的小米10刷入测试版固件“变砖”的问题，小米官方目前已停止了新版本推送，并积极排查原因。

相关问题的具体表现是更新完相应的内测固件后无法线刷，卡刷，长按电源键无法开机。

对于已经受到影响的小米10用户来说，有一个问题非常关键，就是小米在全国各地的售后维修网点非常少。

大部分小米10用户都需要将手机寄修，一来一回一周时间没了，许多小米10用户还没有备用机使用。

希望小米公司能够在售后方面继续努力，要知道小米公司的“友商”是所有手机厂商中售后服务最好的，不但服务点遍布量远超其他手机品牌，在手机维修时还会提供优质的备用机，并提供午餐小食品等，售后服务返还意见极优。