线下破产线上狂欢,“互联网+”能否力挽狂澜
春节结束,气温回暖,原本应该是健身房迎来客流高峰的时候,如今却生死未卜,在租金和人力成本的重压下,线下健身房纷纷濒临倒闭。平日里在健身房挥洒汗水、展示美好肉体的教练们,现在可能已经骑上小电动风里来雨里去了……据劳动报的数据显示,疫情期间美团新增的骑手中有37.6%来自健身教练等生活服务业。
健身房已到生死存亡之际,居家防疫导致的全民健身热情却空前高涨:任天堂的“健身环大冒险”重金难求,价格上涨近3倍;B站健身运动视频累计播放量较去年同期增长近200%;小红书平台健身笔记的发布量增加了2.01倍,健身视频播放量上涨2.09倍……
受疫情影响,全民的健身需求从线下转移到线上,互联网健身行业在短期内迎来了流量爆发,面对突然涌入的流量,各品牌又是如何“出招”的?『数字品牌榜』深挖品牌数据,用社交媒体舆情数据来盘点互联网健身品牌的表现。
TT直播健身:
后来居上靠的是什么?
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■ 数据来源:数字品牌榜
■ 时间窗口:2020.2.14-2020.3.14
在『数字品牌榜』互联网健身行业月榜TOP10的品牌中,TT直播健身的DB值月涨幅最大,为+1127.72%,其心智占有率涨幅也最大,高达+1096.67%。TT直播健身的品牌数字表现为如此突出?它做对了哪些事?
疫情余波还未结束,TT直播健身就已经宣布了完成千万级A轮融资,此时距离其上一次对外宣布融资仅仅才过去4个月,可见这家刚刚成立于2019年的线上健身直播平台已然搭上了疫情的顺风车。TT直播健身的创始人张康在接受媒体采访时透露,TT直播现已实现了日复合20%的用户增长。他预计第一季度结束之后,用户数量可以涨10到20倍。
■ 数据来源:数字品牌榜
■ 时间窗口:2020.2.1-2020.3.1
据『数字品牌榜』监测,在TT直播健身宣布完成融资的次日2月22日,其数字品牌价值就达到了峰值467万DB,并在一天内实现倍数增长。
■ 数据来源:数字品牌榜
■ 时间窗口:2020.2.1-2020.3.1
据『数字品牌榜』监测,对TT直播健身持好感的群体主要集中在微信平台,其在微信平台上的内容传播度在2月22日达到最高,参与度和好感度均在2月21日达到最高。由此能够看到,宣布获得融资打开了TT直播健身的品牌关注度,让更多的人参与到品牌的讨论与传播中,使得品牌价值获得大量涨幅。
随后,TT直播健身又联合腾讯视频推出“直播健身”栏目,该栏目首次上线就有13万人次观看直播。
作为一个成立时间短、受疫情影响发展迅速的品牌,我们最关心的无疑是疫情带来的短期流量增长能否支撑TT直播健身的后续发展?中国的互联网健身行业还处于初期阶段,大多数用户还没有养成付费习惯,所以如何通过课程设置和运营模式让用户为品牌买单,是当下最重要的。
创始人张康曾公开透露TT直播健身的用户次月复购率竟然接近90%!与高昂的私教课和短期训练营课程不同,TT健身直播实行付费会员制,以团课和直播课为主,价格为30元/月或20/月(连续包月),会员可以无限量的使用TT直播健身里的内容;而在内容方面,TT健身直播定位于女性群体,提供了较多的差异化服务,如减脂、产后恢复、塑性等基础性课程。低廉的价格和差异化的内容,让TT直播健身的用户留存轻而易举。
疫情结束后,流量的沉淀是所有线上健身平台最重要的问题,TT直播健身的运营模式和定位已为其创造出良好的先决条件,相信疫情结束后,我们仍然能够看到TT直播健身的数字品牌价值稳步增长。
超级猩猩:
传说中的一出道就躺赢?
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■ 数据来源:数字品牌榜
■ 时间窗口:2020.1.20-2020.2.20
与其他早就涉猎“互联网+”的健身品牌不同,超级猩猩一直以门店经营为主,并采用售卖健身课程。受疫情影响,1月21日超级猩猩就已关闭了武汉所有门店,在实体经济受挫的当下,超级猩猩将目光转向了线上,在观测期内,超级猩猩在健身行业的心智占有率为20.42%,较初期略有上涨,并稳居行业第二,实属难得。
超级猩猩几乎是最早吹响春节“云健身”号角的,1月30日,超级猩猩首次试水直播,第一场直播同时在线人数就超过了17万,一举成了一直播上的TOP1主播。
据『数字品牌榜』监测,超级猩猩的口碑舆情在其开始直播的1月30日后迅速发酵,对品牌持好感态度的人群多集中在微博平台。超级猩猩正面评价占比82.25%(全网均值71.07%), 负面评价占比4.10%(全网均值15.23%)。
■ 数据来源:数字品牌榜
■ 时间窗口:2020.1.15-2020.2.15
超级猩猩的品牌讨论度和顺意群体均在1月30日达到峰值。
■ 数据来源:数字品牌榜
■ 时间窗口:2020.1.21-2020.2.20
超级猩猩的运营模式以零售的精品课程为主,结合原有的模式和其线下的用户基础,超级猩猩把课程从线下转移到了线上,2月10日,超级猩猩在微信公众号推出超猩家里蹲14天“陪”训练课程,399元/14天。两期上线的44个班均在一小时内报满。
在推出超猩家里蹲14天“陪”训练课程的次日,2月11日超级猩猩在微信平台上的单日DB值达到波峰67万DB,并且其在微信平台上的内容传播度达到最高。
■ 数据来源:数字品牌榜
■ 时间窗口:2020.1.21-2020.2.15
已经尝到直播“甜头”的超级猩猩表示:“目前我们虽然还没有考虑通过线上赚钱,但已经在考虑将直播变成一个长期服务。”
超级猩猩直播试水的成功离不开其线下的用户基础,超级猩猩的月留存高达60%-70%,创始人刻奇曾透露作为目前超级猩猩最核心业务的健身团体课,目前八成用户来自于口碑推荐。遍布9个一线与新一线城市、数百家门店、高留存率、口碑传播,这些“功夫在平时”的先决条件让超级猩猩疫情期间不断增长的品牌价值成为可能。
Keepland:
流量暴涨依然处境尴尬?
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Keepland是Keep的线下门店品牌,2018年的3月Keepland的首家线下店在北京华贸中心正式开张,此后的一年里,Keepland迅速发展线下店在北京上海已经先后开出了14家。然而对于几乎所有企业来说2019都是不太好过的一年,对于Keepland也不例外,在刚刚经历过裁员风波后,开张仅一年的Keepland达美店就宣布停止运营。
据『数字品牌榜』监测,在被爆出裁员的2019年10月24日一日后,Keepland的数字品牌价值迅速走低,DB值大跳水,并在此后的一个多月时间里持续低迷。
■ 数据来源:数字品牌榜
■ 时间窗口:2019.10.5-2019.12.5
Keepland品牌的受众情感倾向也向负面倾斜,其顺意群体占65.41% (低于全网顺意均值71.96%),逆意群体占17.29%(高于全网逆意均值11.34%),逆意群体在10月25日达到最多。Keepland的口碑大受影响。
■ 数据来源:数字品牌榜
■ 时间窗口:2019.10.20-2019.12.31
Keepland的诞生就是为了承接Keep的线上流量,用户大多来自Keep APP,采取线上预约线下消费的模式。既然是得益于线上流量而诞生的,那Keepland在疫情时期抢夺线上流量是否轻而易举呢?据数字品牌榜监测的Keepland数据表现却出乎意料,Keepland在疫情期间DB值一路下跌,毫无涨幅。
■ 数据来源:数字品牌榜
■ 时间窗口:2020.1.20-2019.3.15
“云健身”拉动线上流量不假,根据百度搜索指数,Keep在1月23日开始就一路暴增,达到平时搜索量的2倍以上,然而在流量暴增后Keepland却并未看到变现效果,Keepland在Keep APP上新了直播训练营板块,还单独推出了“亲子家庭运动场”这一亲子系运动,29.9元6节课的低价打包价出售,也仅仅只吸引了300个家庭参与。可见,Keep看似精准垂直的流量变现效果却并不好。
■ 数据来源:百度搜索指数
■ 时间窗口:2019.12.8-2020.3.6
不论是从Keepland线下店运营模式暴露的弊端来看,还是从疫情期间Keepland线上的“自救”效果来看,单纯依靠Keep APP的流量远不足以撑起一个新线下品牌所需要的获客量。相较于流量Keepland更需要的是探索一个可持续变现的商业模式,Keep+Keepland看似精准的导流闭环,实质上解决不了健身行业的核心问题。
结语
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即使没有疫情的发生,健身房“跑路”的情况依然屡见不鲜,重资产,低复购的特点导致线下健身房的抗风险能力低,稍有风暴就能够带来毁灭性打击。根据青橙科技发布《2018-2019健身行业白皮书》统计显示,2018年共有3099家健身房关闭,关闭率为4.36%,成立一年内关闭的健身房则高达528家。
办卡、推销、跑路……健身房的服务弊端也引来许多消费者不满,中国消费者协会公布的《2019年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,健身服务已成为2019年上半年消费投诉重灾区。健身服务投诉7738件,投诉量同比上涨72.6%。
传统模式的健身房已经暴露出许多问题,而此次疫情让我们看到了用“互联网+”去改造健身行业的方式:以TT直播健身所代表的纯线上模式让我们看到了互联网模式下健身行业的另一条发展路径;超级猩猩线上试水的成功让我们看到了拥有线下客流基础的健身品牌在线上转型中所具有的优势;而Keepland的“水土不服”则让我们也看到单纯依靠线上流量变现的模式仍存在不小难度。
在传统健身房被唱衰的当下,“互联网+”或许能够为健身行业带来新的转机,但当疫情过后,短期热潮退去,如何留住用户、实现变现则是健身品牌们需要在模式上进行探索的。
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