两月用户逃离811万人！这就是不得人心的中国移

众所周知，国内三大运营商和消费者之间的诸多矛盾从未被完全消除，身为三大运营商中当之无愧的最大赢家，中国移动似乎始终都并不得人心，尽管用户数量最多、市场份额最大，但瑕不掩瑜，不少老用户对于中国移动一直以来都颇有微词意见很大!隐蔽扣费、流量套餐价格昂贵、区别对待老用户、套路营销和文字游戏，种种劣迹斑斑的吐槽和指责似乎从未停止。而携号转网的正式落地，也被视为解决移动老用户的救命稻草，那么，实际情况究竟怎样的呢？

近日，中国移动正式公布了2020年2月份的运营数据，根据数据显示，截止到今年二月份，中国移动的用户量为9.42161亿，相比电信、联通仍然遥遥领先。不过，和1月份相比却用户却大幅减少了725.4万，短短两个月，中国移动累计净流失用户多达811.6万，刷新了中国移动史上的最高纪录。仅两个月流失811万人，这不禁令人产生好奇，中国移动究竟怎么了？

导致中国移动老用户大规模流失的原因，其实更多源自于自身问题。此前，外界对于中国移动的评价持续下滑，而老用户的吐槽和不满更是比比皆是，包括上网流量单价和套餐资费偏贵，限制老用户转入优惠低价套餐、各种挖坑套路和文字游戏的营销手段令人防不胜防，诸如此类的种种弊端多到数不胜数，且长期未能作出调整和整改，导致用户体验大打折扣，中国移动的品牌形象和用户基础也受到不小的负面影响。对于劣迹斑斑，甚至几乎已经招致众怒的中国移动，权威媒体人民日报也曾公开发文点名批评，将其丑闻进行曝光，并痛斥“运营商日均净利数亿元，其中多少是隐蔽扣费？如此敛财，与理不通，于法不容。”

有需求才有市场，身为一家日均盈利数亿元、坐拥近十亿用户的运营商，难道不明白悖逆消费者意愿的文字游戏和隐蔽扣费套路，一旦被曝光或被用户识破的后果吗？而如果说隐蔽扣费只是个别现象的话，那么价格昂贵的上网流量和套餐又作何解释呢？近两年来，电信、联通纷纷积极响应“提速降费”政策，并且不断结合互联网企业推出多种物美价廉的互联网套餐，不但包含流量更多，且流量单价和整体资费迎来大幅下调，而中国移动却仍保留“5元30MB”的“祖传套餐标准”。和大刀阔斧不断创新改革的电信、联通相比，中国移动却始终不为所动，既又丧失了品牌口碑，又不具备任何价格优势。

早期的中国移动，主要竞争力体现为信号质量稳定、覆盖地区广泛，以及有口皆碑的品牌形象和人性化的服务，但随着联通和电信的移动通讯业务迅速发展，中国移动具备的优势早已荡然无存。同样信号好、网络稳定，且套餐价格更加物美价廉的联通和电信，逐渐成为不少移动老用户的首选。在用户数量和市场份额的不断增长后，移动变得变得愈发膨胀，也越发无法得到消费者的认可。而携号转网的正式落地，为和中国移动积怨已深的老用户们提供了逃离移动的条件，无需换号即可办理转网，成为不少老用户离开移动的首选方案。

两个月流失811万人，这也意味着，愤愤不满的移动老用户终于不再隐忍！也是老用户用实际行动向中国移动敲响了警钟，迎合消费者需求并且与时俱进，才能够更好地生存和发展，而一味的故步自封、只看到眼见的蝇头小利，并盲目且不择手段的搜刮钱财，最终只会自食恶果。