马桶失败后，“零工经济”成为快播王欣的下一
作者：牛耕
继马桶MT和好记之后，快播王欣仍在通过新公司不断推出新产品。2019年8月，云歌人工智能上线了测试版的“灵鸽”——一款C2C灵活用工共享和协作平台。用户可以在上面发布用工任务，由平台自动匹配有相应能力的人，并组成虚拟公司让合伙人也赚取收益。
但灵鸽在测试完毕后很快下线，许多用户并未能体验到产品，或误认为这款产品要对标58同城。为此，王欣在年底特意于自己的公司做了一场讲话，解释自己瞄准“零工经济”的初衷。
图片来源：云歌人工智能
王欣认为，正如滴滴能部分替代出租车，未来能让人们自由安排时间的商业模式也会更加壮大。而缺乏这种自由模式，人们担心被企业裁员就只能被迫工作。最近愈来愈烈的企业裁员风波，就是传统雇佣模式无法解决所有问题的征兆。
通常，那些需要长期培训和专业知识的工作会由传统实体企业来分配。但还有很多长尾需求，现在不被重视也无法对接，比如找人在雪地上写字拍成视频。王欣初见觉得奇怪，但细想发现如果自己年轻，也可能愿意付一点钱，来找人写字宣誓自己的理想或爱情。这些需求极其细分，也可能时效性很强，不适合通过传统企业对接。
在此情况下，灵鸽平台就有用武之地。王欣将灵鸽比作谷歌而不是雅虎，因为它在需求更加细分的时候应运而生，不再能由“分类目录”解决。一旦这些需求找到能满足它们的平台，将有更广阔的市场空间。
王欣拿自己创办的快播来说明平台的力量。在快播诞生前，全国的个人站长也就几十个，每一个人只能掌握很少的流量。但有了快播平台，个人站长暴涨到10万级别，人们观看视频的需求也被证明根本不小众。尽管快播最终失败了，但确实展示了平台的力量。
平台如何为个人赋能，一直是王欣思考的重点。他认为，两个能迅速落地的场景是旅游规划师和护士上门做B超监测。以后者为例，目前的设备已十分便携，人们不愿去医院排队，但也不可能专门买一台1万元的设备。而护士上门为人们做B超检测就是很好的方式，只是缺乏技能培训。这让技术和平台有了用武之地。
为此，王欣的公司已经签下部分培训公司，培训能力能达到万人规模。他表示，不仅要做好平台本身，也要做好平台相关产业。
此前有媒体认为，灵鸽是要对标58同城，做蓝领工作分发。王欣特别澄清了这一误会：自己不会把重点放在旧有的职业上，而是想瞄准未来趋势，去发现新的职业。“姚劲波也是我哥们”，这句话让人想起王欣刚出狱时，姚劲波和何小鹏就去为他接风洗尘。
在2019年8月，灵鸽曾短暂上线测试一天，迅速刷屏获得了近100万注册量。当时王欣团队并未主动做任何推广工作，立即就把应用下线了。三个月来，王欣为平台完善了周边商业模式。年底再测试上线后，如果没有问题，这款产品将不会再下线。
谈到创业环境的沧海桑田，王欣自认为是个“悲观的乐观主义者”：对现实悲观以保持谨慎，但本质上对长远未来保持乐观。“创业一直是创意稀缺、门槛较高的，只是创业的方向在变化。”王欣强调，创新不易，他一直在努力与外界保持沟通，希望让大家了解他做产品的路径和想法。
图片来源：灵鸽官网产品图
王欣答记者问
Q：很多人山寨灵鸽，您怎么看？这对灵鸽是正面还是负面影响？
A：山寨的我们也举报过，多数出现在苹果平台，会有一些影响。我们很多朋友都纳闷，你们怎么做了一个全是广告的应用？这就是下了山寨版。我们也没有什么更好的办法，就希望年底我们再上线的时候，媒体能更好描述我们的logo。
Q：做灵鸽你们遇到了哪些难题？
A：我们想把一些新技术融合，以及用户使用习惯上有差异。比如我们登陆页面的一些区块链技术应用，很多用户不知道怎么用，接受不了，我们在调整，让它更适合普通用户。我们也加入了手机账号登录，信得过我们信息就存这里，信不过就自己存。
我们的业务有一个二八原则，大部分是C2C派单，利用虚拟公司让更多人能接受，B2C我们也有，帮助企业派单。
手机上的很多用户，不是实时在线的，有人有需求发出订单，但是没接到订单。这和产品流程有关系，需要将纯技术的偏执和用户习惯融合，再去优化，因为你不能要求用户改变。
Q：零工经济的规模在未来能有多大？
A：我们产品设计的初衷是，今天小众的职业也许未来会变大众，自由职业者会越来越多。全国人民每年的工资有八十多万亿，零工部分如果是1%，也是很大的份额。
我们与58的不同在于，我们是开发新行业、新业态。平台前期不会太注重盈利，服务于蓝领，将佣金的75%分给合伙伙伴、劳务公司、培训公司、个人合伙人，公司只抽佣金的25%。
Q：灵鸽平台起步时如何导流？
A：现在流量很贵，通过广告获取或者购买都很贵。流量本身不是最重要的，精准流量最重要。我们签了很多培训学校，线上线下都有，一年能培养几万人。在特定的阶段和时期，需要的精准流量也不一样。我们就需要小众技能服务者。
Q：某些出行平台会有乘客线下交易，越过平台直接找车主的情况。灵鸽要如何避免？
A：无法避免。其实我表示支持，如果平台佣金高到用户去接私单，就应该引发平台的自我反思。如果大面积发生，平台应当检讨自己的商业模式和定价。在个体经济时代，人们更重视个人IP，不会再受平台剥削。
Q：相比以往，在现在创业是更艰难了，还是更容易了？
A：我是悲观的乐观主义者，对长远乐观，对现实悲观。我相信未来创业环境会越来越好，但现在悲观才能保持谨慎。创业一直都是创意稀缺、门槛较高的，只是创业的方向在变化。
最开始的时候，人们觉得没本事才做自媒体，但伴随时代变化，创业的选择也在变多。人们对平台的信任、知识积累成都也在支持你创业。
Q：您的上一款产品马桶MT，后来似乎改名“好记”，现在怎么样了？
A：马桶项目失败了。我们企业内部有很多小团队在做创新，我会做一些创业的指导。马桶最开始是有些年轻人对社交有想法，后来我们发现这个产品有问题，就立马下架了。并不是坊间传闻的产品涉黄，而是当时有人感觉你要涉黄，就直接写你涉黄了。
MT这个产品单看的话愿景不够大。好记是个新产品，不是MT转型的。我们在尝试新东西的时候，希望媒体朋友能多些宽容，创新真的挺难的。
我们上架一款产品的时候，一定会和媒体沟通，官方通知大家我们正式上架了。灵鸽也是一样。好记是同一个团队做的完全不同的产品，灵鸽不想凑热闹。要吝惜品牌和羽毛，后续产品上线时我们会更加谨慎。
Q：C2C项目很多，大多比较垂直。灵鸽关注长尾需求，职业种类比较复杂，有没有想过从长尾市场里寻找想象力更大的场景来深入做？
A：从2014年到2017年，大部分O2O项目都失败了，只有一些高频的除外。其实逻辑很简单，当你对有限的种类分类时效率很高，但种类很多时效率很低。这也是为什么雅虎给了谷歌机会。
现在，大量的长尾职业出现，灵鸽更像是服务业的谷歌。我们在产品设计之初就认为，没有人能切单一品类成功。
Q：在零工经济时代，劳动者获得解放的同时也缺乏安全感，例如收入不稳定、市场能提供的职位数量不稳定、各种劳动保障缺乏。新的组织方式会带来新的不安全感，尤其是对专业素质要求不太高的岗位。灵鸽如何给大家安全感？
A：社会的进步取决于文化和理念的进步。过去大家只想当公务员，逐渐会想去外企，后来又去民企。比如现在，大多数影视从业者不挂靠在公司，而是当自由职业者。产品设计要吻合这种发展的步骤。
我们在C2C的模式下加入B2C，本质上是一种更灵活的C2C，运用了个体自组织能力。大的劳务公司能保障员工利益，带来安全感，以B2C模式弥补C2C的不足。选择合作伙伴也避开了一些风险。
人们要有拥抱变化的眼光，新职业必然带来不安全感，但同时也带来自由。人们应该逐步提高自己的能力，这无法一步到位，是个漫长的过程，但也逐步会有安全感。
