傅盛:2020年是AI产品化的一年 行业需要重拾产品精

猎豹移动董事长兼CEO傅盛

科技讯 12月8日晚间消息，在2019T-EDGE全球创新大会上，猎豹移动董事长兼CEO傅盛在高端对话环节谈到了AI行业的创业、商业模式、AI产品化、AI出海及智能服务机器人的创变等方面的观点。

在傅盛看来，AI在今天还不是一个产业，没有成熟的产业链。但通过这几年在智能服务机器人领域的扎实投入，他个人对于机器人的信心越来越足。

之所以有这样的信心，在于傅盛认为用户思维以及站在用户角度的AI产品化对于行业发展非常重要。傅盛表示，用户和市场接受的产品才是所谓行业标准化的核心。而机器人有望成为AI时代的标准化产品。

据悉，2019年，猎豹移动与其投资的猎户星空推出的智能服务机器人，已经在大型商场、图书馆、博物馆等20多个场景落地，部署数量超过5000台，服务总人次超过1.3亿，日均语音交互频次超200万次。

一、AI行业需要重拾产品精神

2019年，市场上关于AI的投资逐步趋于理性，AI企业上市意愿从热烈趋向冷静，行业中甚至出现了AI泡沫的讨论。

在傅盛看来，今年的AI行业和2000年互联网泡沫很像，虽然有些公司的上市会搁浅，但好的企业会在此阶段磨练能力，推出好产品，并形成优秀的商业模式。

“好像AI行业都在谈标准化、行业布局等等，却没人谈产品。其实好的产品才能带来标准化。标准化的核心是需要市场确认的。市场能够接受的东西，才是标准化的开始。产品还是最重要的，只有用户能够低成本接受一个产品才是标准化的核心。”

傅盛着重提到了AI产品化的问题。目前，虽然AI都在谈产业和行业趋势、行业标准化等问题，但在傅盛看来，真正能够从用户角度思考产品的人还是太少。

“硬件一定是很关键的，AI技术不是为了现有硬件设计的，硬件要重新设计。AI领域站在用户角度设计产品的人太少，满足消费者需求的产品设计很少。真正重要的是从消费者需求出发，形成一个产品形态，反过来寻求新的软硬件组合。重拾产品精神，要用用户思维组合产品，不是技术思维组合产品。在当下非常关键。”他表示。

对话中，傅盛同样表示，自己对机器人行业信心满满，预计未来服务机器人的出货量将大增。

目前除了商场场景，猎豹移动和猎户星空还在围绕公共服务场景推进商业化。对外输出整合算法和硬件的AI产品能力，在AI产品上构建与用户多模态交互的App软件能力，以及大规模部署AI产品后的用户运营能力。

二、AI的2020：产品化的一年

傅盛也谈到了其对于AI商业模式的思考。

在傅盛看来，B2B2C模式也许是AI行业最好的选择。他表示，2C、2B是最好的模式，但2C端巨头很强，渠道很强，通过C端产品穿透有难度，或者做大有难度。而通过2B和在场景中已经很强的厂商合作，让消费者使用到产品和服务，形成B2B2C的模式，或许更适合AI行业商业化。“我认为AI真正能够变成一个产业，一定要在2C端用户使用起来。”

通过对整个AI商业逻辑的系统思考，傅盛对于2020年的展望相对乐观。在对话现场，傅盛给出了三个预测：

第一，智能服务机器人的出货量大增。因为硬件只是完成基础体验，核心是软件能力的增长，“我们的团队已经可以从用户角度思考产品；整体上智能服务机器人的成本也能有较大下降，拥有一个机器人的成本比人力成本便宜很多。”

第二，面向C端用户的人工智能产品会大幅增加。2020年是产品化的一年，是人工智能公司需要拿出好产品的一年。

第三，人工智能产品和技术的出海会有进展。产品、标准化产品方面的出海会有较大增加，中国、美国觉得人工智能好像都到“泡沫”了，但其他国家和中美相比其实还是有很大差距。