“双11”来了，实体店戏份也很足

　　“双11”电商大促渐入佳境，很多消费者都开始发力网购。“双11”大促笼罩下的消费市场，实体店是否还有竞争力呢？在实体店购物是否实惠呢？记者走访市场了解到，随着线上线下的不断融合以及对体验、售后、诚信等方面优势的不断强化，时下实体店的“戏份儿”仍然很足。

　　“双11”即将到来，对消费者来说，从柴米油盐到服装鞋帽，再到冰箱电视、装修建材甚至是十几万元的家用汽车，几乎都可以从电商渠道淘到实惠。但记者在采访中了解到，消费者想要完全得到这些实惠并非轻而易举。市民刘女士在接受采访时就告诉记者，她发现前段时间放在某电商平台购物车里的几件商品最近都出现了价格上浮。例如一箱四桶装的天然矿泉水，价格从之前的29.9元上涨到69.9元，参加“双11”满减活动后优惠价为59.9元，如此“促销”令刘女士很无语。另一位市民张先生说，他在选购一款知名品牌运动鞋时发现，“双11”特价再加上平台优惠后，实际购买价格为450元左右，但同款商品在几周前就曾经降价至460多元，所谓的秒杀特价仅比平时多优惠10元。还有消费者表示，为了获得某些电商的优惠价，不得不按要求去朋友圈集赞、邀请好友助力、做任务等，“辛苦”一圈下来，限量的名额也有可能已经被“秒光”。

　　相比之下，很多实体店的促销更简单一些。家住河西区的市民王女士说，她家的日常消费基本上都在小区附近的便利超市解决，最近这些小店也有不少大力度的促销。王女士对记者说：“这些天每天早上都有特价的水产海鲜，价格便宜而且是随到随买，实惠看得见、摸得着。”市民吴女士接受采访时也表示，她常去的超市现在推出“双11”促销，有些商品的价格虽然比电商略高一点，但是在线下卖场购物挑选起来更方便、更直观，也不必为了获得优惠而大批量采购。还有的消费者表示，现在买衣服也越来越多地“回归”到实体店，一方面试穿方便，另一方面退换货的效率也比较高。市民高女士对记者说，虽然网购的衣服大多数都有运费险，也可以无理由退换货，但是一件衣服寄来寄去至少要一周以上，多少有些麻烦。

　　业内人士接受采访时表示，目前来看，与前几年“双11”大促线上渠道一边倒的情况有所不同的是，现如今线上线下更多的是一种融合和相互促进的状态。电商平台和线下实体店各有优势，并且实现互通，消费者可以根据自身的需求和消费习惯的不同自主选择。无论是线上还是线下的商家，也在逐步地实现分化，那些忽视服务、缺失诚信的商家无疑将被市场淘汰。

　　本报记者  翟维鹭

来源： 今晚报