巾帼不让须眉 柔肩勇担重任

　　▲吴巧娟入户开展垃圾分类宣传工作。

　　深圳晚报记者 伊宵鸿

　　通讯员 温卓辉 文/图

　　这几天，随着深圳市第七次全国人口普查工作的开启，吴巧娟又忙得不可开交起来，每天早出晚归、走街串巷、挨家挨户地上门入户调查。吴巧娟是深圳市光明区公明街道上村社区网格管理站的一名网格员，自2006年开始从事群众服务工作，至今已坚守了十四载春秋。

　　刚入职时，她还是大家眼中的小姑娘，如今已成为两个孩子的母亲，单位的网格骨干精英。这些年来，吴巧娟在网格管理服务工作中始终恪守勤走访、查隐患、广宣传的工作准则，凡事亲力亲为，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，多次获评光明区优秀网格员，并被授予2017年度深圳市五一巾帼标兵。

　　连续一个月蹲守

　　捣毁非法食品加工窝点

　　吴巧娟是湖南邵阳人。2006年，年仅18岁的她只身来到深圳，通过层层考试选拔，成为一名网格员。

　　一个多月后，“脚勤、眼勤、嘴勤、手勤”的吴巧娟提前“出师”。三个月后，她就成长为网格管理中心进步最快、工作能力最强的业务能手，各项业务考核成绩均名列前茅。网格管理工作看似简单，实则要求网格员具备非常敏锐且细致的观察力和耐力，与各种突发情况斗智斗勇。

　　2018年8月，吴巧娟例行巡查辖区的安全隐患。当她走到一栋出租屋时，发现一楼某房大门紧闭，里面散发出阵阵浓郁的熟食香味。细心的她留意到该房屋并没有登记人员居住，就想敲门核查屋内的实际人员居住情况，却一直无人应答。

　　带着疑问，吴巧娟找到该栋出租屋楼长，通过交谈她初步了解到该房租客每天都会不定时回来，屋内摆有一些厨房用具。凭着多年巡查经验，结合租客活动时间与现场实际情况，她初步怀疑该出租房是一处非法食品加工场所。

　　为了避免打草惊蛇，她在随后的巡查工作中重点加强对该出租屋的日常走访力度，并通过一个月不同时段蹲守的方式，逐步摸清租客的日常活动时间。在掌握承租人正在屋内作业的信息后，吴巧娟立即向执法部门通报，执法部门现场核查确认该出租屋存在无证照非法加工食品行为，依法查封相关设备和暂扣熟食半成品一批。

　　得知六名租客被困电梯

　　协助消防部门及时营救

　　去年12月17日10时35分许，正在辖区开展日常巡查工作的吴巧娟突然接到楼长电话，称有数名租客被困电梯，情况非常紧急。吴巧娟叫上附近工作的两位同事，迅速赶往事发楼栋。

　　到达现场后，吴巧娟为了给消防部门节省更多营救时间，立即逐层对人员被困电梯情况开展排查，最终确认共有6名群众困于电梯内。

　　在与群众沟通的过程中，吴巧娟发现电梯里还有一名孩子。为了稳定孩子和其他群众情绪，她一边蹲守在电梯口与群众沟通交流、耐心安抚，一边告诉同事在一楼等待和指引消防部门人员及时施救。

　　不多时，消防人员带着工具赶到现场。经过二十多分钟的施救，电梯门终于打开了，被困人员成功脱困。吴巧娟看到被困群众安然无恙地走出电梯后，心头的一块石头才落了地。

　　公明“最美逆行女战士”

　　奋战抗疫一线70多天

　　今年春节，面对突如其来的新冠疫情，吴巧娟义无反顾，充分发挥党员模范带头作用，奋战在抗疫一线70多天，切实维护人民群众生命财产安全。她穿着笔挺的网格员制服，鲜红的党员志愿者马夹。尽管一副口罩遮盖了她的容颜，但她热诚周到的言行，依然温暖着千余租户。

　　吴巧娟所管辖的片区有524间套出租屋、一千余名租户，加上春节期间人员流动频繁，要想把所有的租户全部摸排清楚并不是一件容易的事。在疫情防控最严峻的那段时间，吴巧娟严格按照规定开展巡查工作，坚决做到不漏一栋、不落一户、不少一人，每天工作时间超过14小时，挨家挨户做好疫情防控宣传、疫情排查、人员核实等工作。此外，她还配合各部门单位为辖区居家医学观察群众提供送餐、上门测量体温以及消杀等服务，用实际行动践行了一名党员网格员的初心使命和责任担当。

　　如今，疫情防控已进入常态化，吴巧娟又开始马不停蹄地忙碌人口普查工作。10月22日23时，刚下班的她在夜色中穿行，用语音告诉记者：“深圳是个生机勃勃的城市，年轻人只要有梦想肯努力，就能在这里寻觅一方天地。”而她也在这座城市里，通过网格管理服务工作收获了许多，找到了自己的人生归属感。

来源： 深圳晚报