千万用户逃离，被电信赶超，中国联通2020年输得

前段时间，中国移动、联通、电信分别发布了2020年的运营成果，从发布的数据来看，中国联通在2020年是运营成果是最不好的，流失了一千多万的用户，几乎每个月流失的客户都在百万。

移动客户数量上，联通是三家运营商中用户总数最少的，客户增长速度上，联通是三家运营商中客户下滑速度最快的，在宽带用户新增和宽带用户总量上，联通都远远落后于另外两家。

而对于通信行业都在抢先发力的5G用户方面，联通干脆都不发布数据，处在同一竞争线的另外两家公司，移动的5G套餐用户已经累计达到了1.65亿户，电信的用户虽然比移动的要少很多，也达到了8000多万户。

图源·C114通信网

联通虽然并未明确发布5G用户数量，但根据其发布的移动用户数和4G用户数来推测，联通的5G用户数最多不会超过2000万，这跟移动和电信一比，联通落后的不是一星半点。

无论是从客户经营能力，还是从市场口碑和未来通信布局上来看，联通都已经在同移动和电信拉开差距，且这个差距还越来越大，曾经与移动的两分天下，到后来整改合并后的三足鼎立，再到目前被远远落下，联通到底怎么了？

1、第一次合并

1994年7月，联通带着国家寄予的厚望，正式挂牌成立，由电子工业部、电力部和铁道部一起出资13.4亿元组建，当时的中国在移动通信方面还是一片蓝海，全国的电话普及率只有3.2%，与之相对比的邮电行业蒸蒸日上，仅1994年总量业务就增长了50%以上。

大家都看出来移动通信在未来将是一个赚钱的行业，但当时的通信业务被牢牢把持在邮电部，联通想要经营固话业务，就需要邮电部将联通接入专用电话网，一直到1998年的6月，邮电部被分拆，在原电子工业部和邮电部的基础上成立了信息产业部以后，联通才与电信牵动互联互通业务，并入固话网络。

此时的联通只能在4年的磨砺下苦苦支撑，因为资金的缺乏、人才的缺乏、管理的缺乏，早已失去了成立之初的雄心壮志，净资产23亿，负债却高达87%，虽然是全牌照，但基本都是空牌照，全力发展的移动电话业务也仅有7%的市场占有率，无论从哪方面看，联通都是在咬牙坚持。

1999年5月国电信剥离出来的全国寻呼业务成立的国信寻呼并入联通，当时的国信寻呼算是风光下嫁，无论是从净资产还是从人才方面看，国信寻呼的加入都是为联通加血的，为联通的上市和发展带来了人力、物力和资源。

这是中国联通历史上第一次的庞大合并。

2、第二次合并

随着中国改革开放和通信行业的发展，中国的电信企业经过一系列的变革，为了适应中国的经济发展和变革，增强在国际通信行业上的竞争力，中国的电信行业在2008年再一次经历了重组合并。

这一年联通和网通合并了，联通把CDMA网络卖给了电信，移动和铁通合并，电信和卫通的电信业务合并。

这一次带给联通的又是考验，移动和电信算是大吃小，很快就消化吸收，补充短板，但联通和网通算是体量相当的企业合并。

这样一次次的“带资下嫁”和两强合并对联通的内部企业文化造成了不小的冲击，来自各大体系各大阵营的人员并不好管理融合，企业内部一盘散沙，争权夺利时有发生，缺乏凝聚力。

但无论如何，中国的电信行业算是合并重组成功，形成了移动、联通、电信的三雄局面。

2009年1月工信部正式发放3G牌照，标志着我国由2G进入了3G时代。

3、3G时代的联通

此前我国在国际上的通信行业一直没有竞争力和话语权，3G时代中国开始意识到未来世界科技的重要性，开始参与国际上3G通信的标准制定，在国际博弈中中国在3G上占了一席之地。

此时的联通整帆启航，大力建设3G网络，抓住了智能终端的风口，联合苹果公司，在国内推出苹果手机。2010年iPhone4的风靡为联通打开市场，增强了联通的品牌影响力，3G网络的发力，智能终端的兴起，让此时的联通充满活力，创新之举频出。

率先与某微合作，打开通信行业与移动互联网的破冰之旅，经营重心从移动通信转向网络流量，率先试水定向流量收费，开启行业发展的新征途，此时的联通高速发展，新增用户数量连续8个月达到百万级，让移动都感受到了庞大的威胁。

但科技行业发展迅速，一步领先不等于步步领先，但一旦落后再启动就非常困难了。

2013年4G牌照发放，标志着4G时代的来临，但此时的3G网络渗透率不足30%，中国移动抓住机会率先发展4G，联通却还固守着3G，4G时代的来临迅猛而快速，错失先机的联通从此开始走了下坡路。

仅仅3年时间，移动在4G网络上的布局就将联通踩了下去，2015年1月开始联通的用户数开始减少。

4、4G时代的来临

在占尽先机的3G时代联通都没能撼动移动的地位，4G时代的决策错失更是让联通拉开差距。

4G是一个提供高速移动的宽带网络时代，2014年移动凭借资金优势和提前一年获得4G牌照，全力发力建设4G基站，仅2014年一年移动就建成了60万座基站，基站数量达到70万座，这个数量远超联通和电信的2G和3G基站数量。

而联通则是在2015年获得4G的LTE-FDD牌照之后才开始大举建设，这一年的领先让移动在4G商用后展现了强大的优势，电信的崛起也让联通更加举步维艰，常年居高不下的负债率拖垮了联通。

2014年中国电信的年盈利是177亿，总负债率才19%，而联通的全年净利润比电信的还要少57亿，总负债率却高达79%，重重负累之下，中国联通已经没有精力大力投资建设4G网络。

而国家实施携号转网是对联通又一打击，因为网络基站建设问题，联通长期被人诟病信号不好的口碑发酵，本来一些偏远的山区联通就没有信号，现在联通又在大批量的裁撤2G基站，导致一些原本有联通信号的地区也没有了，可以携号装网后，用户对网络质量更加敏感，用户体验不好就直接转网。

2020年联通净利润增长的一项重要原因就是控制成本，其中终端补贴成本下降99%，销售费用成本下降14%，体现到用户身上就是用户使用的费用提高了，一个信号不好，费用不低的通信商，用户丢失不是显而易见的事情吗？

5G时代布局的落后已经注定未来联通无法同移动和电信相争，沉重的负债拖累也让联通布局举步维艰。

未来联通再想夺回江山可能要付出更多的代价，而未来联通的路该怎样走也需要联通自己决定。但需要理清的是，如果联通想要发展，良好的口碑和服务，健康的财务状况，方便快捷的网络质量以及凝聚向心的企业文化才是无往不胜的利器。

注：本文部分图片来自网络，且未能核实版权归属，不为商业用途，如有侵犯，敬请作者与我们联系

作者：未未