爱奇艺、优酷、腾讯等11家音视频平台被约谈！

4月8号，浙江省消费者权益保护委员会根据前一段时间视频音频APP的会员消费体验结果提出了整改意见，约谈了包括爱奇艺、优酷、腾讯等11家音视频平台。问题就是很多人在开通会员后还是有广告弹出，默认勾选自动续费，增设收费项目等情况。

优酷会员用户 张女士：

前两个月在优酷办了会员，说是看电视剧免广告，电视剧开头没有广告了，中间插播广告，我这免广告的权益也没享受到啊。

像用户张女士遇到的情况，也出现在很多音视频平台会员用户的使用中。

网友：

会员之外又来超前点播，吃相太难看了。

网友：

现在越来越多剧中插广告的，看着看着剧突然主角切了个场景，开始演广告。

记者 刘阔：

以上网友所吐槽的音视频平台会员消费体验的情况，让广大消费者非常糟心。就拿我现在观看的这部电视剧，就需要在开通会员的基础上，还要再花每集3元钱观看部分更新剧集，让很多VIP用户失去了VIP级的体验。

记者 刘阔：

4月8号，浙江省消费者权益保护委员会就针对类似问题，约谈了11家音视频平台。

这11家平台包括爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果tv、搜狐视频、腾讯体育、pp视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台，以及喜马拉雅、蜻蜓FM两大音频平台进行约谈并提出整改意见。

一、广告特权描述不清、涉嫌虚假宣传，类似开屏广告应在显著位置设置关闭键，确保一键关闭。

二、自动续费扣款未提醒。

三、默认勾选自动续费。

四、增设收费项目。

五、购买的付费节目不能全屏观看。

六、部分音视频网站中对安卓、IOS消费者同片不同价。

截至目前，喜马拉雅、腾讯视频和芒果TV代表已作出回应，开始整改相关问题。