滴滴发布安全透明度报告 首次公布醉酒乘车数据
12月5日,滴滴对外发布2019年1-3季度《醉酒乘客安全透明度报告》,首次对外公布了醉酒乘车数据情况。
报告显示,2019年1-3季度,滴滴收到醉酒乘车引发的投诉37607件,相当于客服每10分钟受理1起。其中,乘客醉酒引发的冲突投诉4479件,占冲突投诉总量49.1%。醉酒引发的性骚扰投诉1170件,占安全类投诉总量0.14%。
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12月5日,滴滴对外发布2019年1-3季度《醉酒乘客安全透明度报告》,首次对外公布了醉酒乘车数据情况。
报告显示,2019年1-3季度,滴滴收到醉酒乘车引发的投诉37607件,相当于客服每10分钟受理1起。其中,乘客醉酒引发的冲突投诉4479件,占冲突投诉总量49.1%。醉酒引发的性骚扰投诉1170件,占安全类投诉总量0.14%。
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