扶贫APP现大量雷同需求：症结出在哪个环节

贫困户是真的，民众想帮扶的愿望也是真的，但是沟通二者的桥梁却掉链子，其中的诸多不完善之处，亟待尽快改进。

▲社会扶贫APP官网截图。

据新京报报道，近日，有网友称一款名为“社会扶贫”的APP软件因出现大批雷同、不符合常理的扶贫需求，引发舆论热议。

对于物资需求是否符合实际情况，扶贫干部是否被要求强制使用该APP等诸多质疑，中国社会扶贫网工作人员回应称，贫困户需求只要合理合法，金额在2万元以下，均在被帮助范围内，有些不是硬性需求，但能提高其可支配收入的需求也可被满足，如果发现强制使用该APP的情况可向当地举报。

从公开资料来看，这款名为“社会扶贫”的APP，依托于国家为贫困户建档立卡的大数据库，致力于为建档立卡的贫困户提供帮扶服务，搭建起了一条爱心人士、企业和贫困户的桥梁，一番善政背后所释放的善意，深受民众肯定，随着传播、推广范围的越来越广，对于激发民众献爱心，起了不小的作用。

在这种背景下，“一个城市集中要食用油，一个城市集中需要收音机，一个城市的一个区集中需要电水壶”、“同一城市或同一区域的求助格式也一致”--APP上呈现的大批雷同需求，显然令人费解。对想帮扶的民众来说，其使用感受和观感也不佳。毕竟，贫困户的需求多元化，不大可能“千户一面”。精准脱贫，也该是因户制宜，而不能粗略地一概而论

以政府信用背书的扶贫APP现大量雷同需求，其中的症结到底在哪，显然需要有关部门在调查之后，做出进一步的解释，回应民众质疑。

在某应用商店，此款APP的网友留言高达上千条。不少网友反映，该APP在推广使用的过程中，一些地方疑似出现硬性摊派、指标达标等问题。这种硬性摊派不仅包括要求所有贫困户安装、安装之后必须发布需求、爱心人士注册人数达标等多项内容。

如果真有这样的要求，那“同一区域贫困户批量需求”这一令人费解的现象似乎就有了答案。在达标这一硬杠杠之下，不排除一些地方急于完成指标，开展工作不扎实，造成了这一现象。当然，是否存在这种现象、网友反映的问题是否真实存在，还需要有关部门进一步调查。

事实上，相比于以一些主打“大病众筹爱心救助”的商业平台，这款APP的帮扶项目非常丰富，医疗帮扶、教育帮扶、住房扶贫等等不一而足，如果落实到位，确实能全方位对应不同贫困户的各类需求，如今被网友吐槽的“物品帮扶”，原本更是激发民众献爱心欲望的大亮点。

相比捐款，“物品帮扶”项目更给人眼前一亮的感觉：身在远方的贫困户不再是一个面目模糊的群体，而是触手可及、有具体需求的个体，你的几十块钱可能就能解决他们的燃眉之急，更能增强帮扶人的成就感。本是民众认可的好事，如今却出现诸多尴尬。

贫困户是真的，民众想帮扶的愿望也是真的，但是沟通二者的桥梁却掉链子，扶贫APP如今呈现的诸多问题，有关部门显然该早日查清，并尽早着力解决。

□梅堂（媒体人）

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