周黑鸭：“安心”计划助推线上无接触外卖

“曹姐，你为我们找口罩的时候，千万注意自己身体。”这是四川周黑鸭商贸有限公司营运部大店长曹其红最近常听到的一句叮嘱。为保障门店防控和顾客安全，她为销售人员筹措防护物资，并承担起区域内所有的调货工作。

同时，面对消费者线下购买困境，周黑鸭近期推出无接触外卖、快递、团购的“安心”计划，陪伴食客安心宅家，并持续向抗疫一线提供物资、资金。

奔走的“口罩”店长

曹其红负责机场区域的10家门店，春节前得知成都双流机场各商铺不闭店后，她决定放弃休假，稳定员工情绪，做好防控，“哪怕我没有口罩，也一定让你们戴上！”

曹其红每天6点就出发，骑着电动车奔走在成都各药店、商场和供应工人口罩的五金店，并让大家将口罩结合医用纱布佩戴，“这样才能保护好一线的员工和顾客。”

对于消费者担心的食安问题，曹其红说，周黑鸭所有产品均为100%的包装产品，降低了运输和售卖过程中的污染风险。生产端上，产品有严格的全链条品质安全保障。同时，对于快到期的食品，公司也会统一下架，作销毁处理。

“安心”计划助力

为配合新冠肺炎防控，周黑鸭已暂停部分门店营业，而线上购买开始成为消费者的新选择。

周黑鸭方面对新京报记者表示，周黑鸭已在公司层面推出“安心”计划，通过与美团外卖、饿了么等平台合作，以智能取餐柜或与顾客约定位置的形式实现无接触外卖配送。同时，消费者还可选择周黑鸭微商城的线上购物平台。

周黑鸭在华北、华中及华南设有3个生产中心。因疫情影响，周黑鸭正在调动华北及华南生产中心的产能，目前集团整体产能充足、生产活动正常。线上订购的气调盒装产品全部由华北仓、华南仓生产及物流配送。

作为从武汉走出的食品企业，周黑鸭已先后向武汉市慈善总会捐款1000万元；向武汉红十字会、武汉市江夏区政府及江夏区医院送去了超30万元物资等。武汉方舱医院的一位医护人员因想吃卤味，在防护服上把愿望写成超大的“周黑鸭”。了解情况后，周黑鸭向方舱医院送去100份周黑鸭礼盒，120份周黑鸭礼包以及1500份周黑鸭散装食品。

周黑鸭相关负责人向新京报记者表示，期待疫情过后，大家终能聚在门店听到那句熟悉的“您好，欢迎光临周黑鸭！”

1、你目前最大的困难是什么？

周黑鸭：希望疫情早日结束，恢复像从前一样的消费盛况。

2、你最想得到的支持是什么？

周黑鸭：消费者对周黑鸭品牌的认同与信心。

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