杨元庆：未来十年，服务和解决方案将成新的核
4月14日，联想首次举行线上全球誓师大会，各地员工通过在线直播方式，共同回顾2019/20财年的收获，并展望2020/21财年的发展方向。联想集团董事长兼CEO杨元庆在大会上表示，将以服务和解决方案为导向推动转型的深入，并提出更加进取的目标——在未来十年里，把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力。
联想集团董事长兼CEO杨元庆在誓师大会上演讲
01
抗疫保产 责无旁贷
在演讲的开始，杨元庆首先回顾了联想人全球连心、共同战“疫”的历程。他表示，危机面前，联想积极为抗击疫情尽心尽力。联想第一时间为火神山和雷神山医院捐赠了所有IT设备，并为全国125个城市抗疫一线提供现场服务支持；提供超算技术帮助华大基因研究新冠病毒的基因组特性，支持中国科大进行新冠肺炎成因和治疗的科研攻关。
在中国，在日本，在美国、意大利、巴西，在全球各地，联想为医院、学校和低收入家庭捐赠电脑和平板，帮助实现医疗救助、远程教育。联想在全球的捐助金额已经超过1千万美元，这个数字还在继续上升。
杨元庆透露，目前，联想在中国的工厂已经全部恢复生产，而且已经全部满产。
联想集团董事长兼CEO杨元庆和联想武汉工厂现场连线
发言期间，杨元庆还与武汉工厂负责人齐岳进行了现场连线。齐岳表示，武汉工厂3月开始复工复产，现在已经100%恢复到正常时期的产能，同时采取了严密的措施，运用了物联网和大数据技术进行员工信息管理、园区疫情防控、决策生产安排。
02
2019/20财年前三季度延续强劲增势
在回顾2019/20财年前三个季度发展情况时，杨元庆表示，联想延续了强劲的势头，这份成绩单值得所有联想人骄傲。
在智能设备领域，联想个人电脑保持了全球冠军地位和行业领先的利润水平，移动业务连续5个季度保持盈利，新型物联网设备的营业额顺利达成4倍增速。
在数据中心领域，联想私有云和传统数据中心业务恢复增长。在中国，开始落实喜马拉雅项目，加大投入后，成效显著。
在行业智能领域，数据智能业务为近170个大型工业企业提供智能化解决方案，营业额年比年增长了140%。云网融合事业部与15个省级运营商客户签订了战略合作协议，合同额突破了2亿人民币。
在软件和服务领域，前三季的营业额突破26亿美元，占到了集团整体的6.6%。
与此同时，联想创投被投企业达到了120多家，其中独角兽和上市企业不断增加。
03
寻找在线经济和智慧基建新机遇
新的一年，外部不确定性将更加错综复杂，为此，杨元庆表示，要尽最大的努力，寻找、把握新的机遇。
在终端业务领域，疫情之下，人们的生活和工作方式呈现新常态，学校的课程转到线上，公司的业务转到线上，个人电脑、平板和显示器的需求呈现显著增长，而人们对线上购物、在线游戏、远程问诊和视频会议工具等需求的暴涨，蕴藏了蓬勃的机遇。联想在智能物联网领域丰富而全面的产品线，以及和软件应用提供商良好的关系，完全有能力成为在线经济的“一站式供应商”。
在商用和企业级领域，疫情造成的劳动力短缺引发了新一轮对自动化操作、工业级机器人和数字化解决方案的关注。最近，“新基建”成为市场关注的热点。新基建中的工业互联网、大数据中心、5G网络、人工智能恰好与联想3S战略相契合，因此，联想要积极成为“智慧基建”的核心提供商。
04
未来十年 服务和解决方案将成新引擎
展望未来，杨元庆提出了新的更加进取的目标——在未来的十年里，把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力。
他进一步解释，今天，世界各地的客户需要的不再仅仅是硬件设备，他们需要的是包括物联网设备、基础设施和智能应用在内的全套解决方案，以及包含顾问、实施、运维在内的全方位服务。
近年来，联想已经为此积累了不少能力。在全球范围内，联想拥有大规模的硬件安装基数，打造了经验丰富的专业服务团队，而且拥有种类丰富的服务产品组合。现在要做的，是进一步扩展和提升服务业务，让竞争力再上新台阶，以服务和解决方案为导向推动转型的深入。
上述服务包括三个层次。除了设备服务与软件等围绕现有硬件产品的“附加服务”外，联想正在不断拓展运维服务和设备即服务业务，进而提供解决方案服务，包括系统集成解决方案和联想智能解决方案。针对第一层，联想将提高附加率；第二层，增强客户粘性；第三层，要从单纯的IT设备厂商升级成为一个值得信赖的解决方案提供者，并在这个过程中积累自主研发的知识产权，实现最大程度的复用。三层服务，三箭齐发，令转型落到实处。
演讲的最后，杨元庆透露了联想新财年的“小目标”：个人电脑业务进一步巩固全球冠军地位；移动业务找到盈利性增长的新路径；数据中心业务实现高于市场20个百分点以上的年比年增长；行业智能，基于自主IP的智能化解决方案营业额实现翻倍增长；软件与服务业务总体营业额年比年增长20%以上。
杨元庆说，在过去的36年里，联想逐渐建立起两项核心竞争力，一是全球化的业务能力布局，二是基于科技创新与生产制造协同发展理念的卓越运营。越是艰苦，我们越将证明：“那些没能摧毁我们的，将让我们更加强大”！
