丰巢因“5毛钱”惹众怒，遭到多个小区抵制！中

随着网购的兴起，很多人都更喜欢直接在网上购物，因为网上的很多东西相较于实体店来说便宜一些。因为网店没有门店租赁费用、水电费、运输费等等，省去了很多成本，所以就要便宜很多。

网购的人越来越多，快递行业也发展非常迅速，现在国内绝大多数地方快递都可以送达，非常方便。在城市的很多区域都是有快递网点的，可以直接去快递网点取快递。不过因为有些快递网点比较远，很多人取快递并不是很方便。所以丰巢快递柜就应运而生，建在很多小区内部，快递员可以直接将快递存放在丰巢快递柜内，回小区就可以直接取快递。

一开始丰巢快递柜进入小区时，与物业商谈的是为客户免费提供服务，在快递柜内取快递是不要钱的。不过近日来丰巢错估了形势，突然宣布快递柜不再免费了，超时就要收取额外的超时服务费用。超时12个小时，就要收取5毛钱，3元封顶，一下就引发了众怒。

虽然超时费用看上去并不高，但业主与物业并不买账，因为与刚开始进入小区时承诺的免费，现在突然“失信”开始收费，已经严重损害了消费者的利益。很多快递员送快递未经消费者的同意直接就将快递放入丰巢柜之中了，本来以前是送上门的，现在直接不送了。有时候因为上班或者出差等原因，没有及时取走，还要花钱去取快递，肯定消费者不买账。

在5月13日下午，中消协也对此事做出了回应，表示小区物业以及快件箱运营者或者快递企业通过智能快件箱为消费者提供服务之前，应当提前一对一明确告知消费的可免费保管的期限和收费标准，还必须得到消费者同意才行。

但是现在的情况就是，之前说的免费，现在突然收费，大多数时候未经消费者同意就直接放入了丰巢柜之中，所以丰巢难免会走上风口浪尖。大家对此事怎么看？