新京报：租衣服后被禁止自拍，对“强制消费”

▲凤凰古城游客称4天遇3次租服装不允许自行拍照 文旅局：正在调查处理。新京报我们视频出品。

文|和生

在景区穿上了美美的民族服装，却不让拍照，那还有什么劲？在凤凰古城，有游客便遭遇了这样的刁难。

近日，据媒体报道，一游客在凤凰古城内游玩时，租用了当地特色民族服装，在河边穿戴整齐后，本打算拍一组美照。不料却被两位摊主阻止，告知不允许自拍，只能由摊主来拍。

从视频中能够看到，阻挠游客自拍的商家颇为激动，大声称“你的相机不行，我们的相机1万3（买的）”。最后女游客表示不拍了，还被要求提前归还衣服。

视频发出后，此事蹿上了热搜。12月14日，凤凰县文旅局对此作了回应，称“目前正在组织相关部门严厉打击，以前从来没有出现这种情况，属于个例”。目前已对违规租照当事人依法拘留，并取缔其民族服装租赁照相资格。

说实话，在景区租衣服拍照，并不罕见。很多人都有类似经历，在历史古城、特定时代街景或其他景色绝美处，往往会见到一些小摊，租借各类服装。而这类服装往往以皇室贵胄衣服或传统民间汉服为主。

这类摊子的盈利模式往往有两种，第一是只租借衣服，靠租衣营利；第二是“租衣服+拍照”，采取二合一模式。无论是这种摊子还是这类盈利模式，长久以来都如是存在，大家也习以为常。

但是，这一次，涉事摊主却打破了传统的经营惯例。在租完衣服以后，他们又杀一个马后炮，说禁止自拍，这类情况确实很少见。

做生意素来讲究明码标价、自愿交易。租借衣服时不明示“租衣服必须在我们这拍”，等游客穿上民族服饰准备自拍，再告知“只能由我们来拍”，这难言厚道。

只不过，这一次，没想到游客不干了。就目前看，凤凰古城相关摊主的“套路”就是典型的霸王条款、强制性消费。他们不仅破坏了“租衣摊”长久适用的“游戏规则”，也是对消费者自主选择权的严重侵害。

《消费者权益保护法》第二十四条规定“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定”。《消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”。欲“强拍顾客”的租衣摊商家，已经涉嫌违法。

景区内出现霸权经营、强制性消费等行为，历来是景区的敏感点。就目前看，涉事经营者的行为也引发了当地旅游部门的重视。

不可否认，这的确“属于个例”，但舆论经常会将宰客欺客乱象跟事发地“打包审视”。凤凰县文旅部门及时予以处理，显然来得很有必要。

实际上，早在2013年，凤凰古城景区，就曾因为强制性消费规定而引发广泛争议。当年4月，凤凰古城开始实施捆绑售票，游客需要购买148元门票才能进古城。在政策实施后引发多方关注，游客人数骤减，让景区商户受到很大冲击。此后，捆绑性消费的政策很快做出了调整，当地也重新获得了游客认可。

这次对强制消费行为加以治理，也是对“不搞捆绑性消费”态度的重申。

说到底，旅游景点某种程度上玩的是“影响力经济”，名誉和信誉就是真金白银。遇到此类情况，该处理的就不能含糊，不能让古城的好名声败于个别无良商家之手。

□和生（媒体人）