美国科技圈复工行为大赏

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钛媒体注：本文来自于微信公众号硅谷洞察（ID：guigudiyixian），作者为Chelsea Yang，编辑为SV Insight，钛媒体经授权发布。

经过漫长的2个多月的“封城”， 美国终于要复工了！虽然疫情的数据仍然一片鲜红，但无奈于经济下行和失业率上升的压力过大，各州已纷纷宣布分阶段复工。例如，加州已于4月28日宣布复工，第一阶段医院可以恢复手术安排，第二阶段为开放低风险的如零售企业工厂、部分办公场所等，第三阶段开放高风险公共场所如电影院，最后一个阶段将终止居家令。

但是，目前的美国疫情依然严重。截止美国时间5月25日，全美感染人数超过169万，加州感染人数已超过了9万；全美每日新增人数还是和之前一样保持在2万以上。

与此同时，失业率也高的吓人。硅谷所在的加州历史记录失业率最高为1990年的12.1%。而根据加州政府公布的数据，加州失业率自疫情以来屡破纪录，5月份将增长到峰值18.8%。

加州失业率报告，图片来自加州劳工部官网

在这样的背景下推进复工，不管对于个人、企业还是政府，都意味着重重风险和挑战。

加州各县开放公共区域情况，图片来自NBC

美国科技巨头中最着急复工的是谁？相信大家都看到了：马斯克因为Alameda县政府没有通过特斯拉的复工申请，曾威胁要把整个特斯拉搬离加州。

与特斯拉类似，硬件相关的企业对于复工最为急切，因为它们受到的影响最大。

Apple已宣布将在5月底到6月初召回一批员工回公司工作，这些员工主要是负责做非常重要的硬件项目的，如做增强现实和虚拟现实的眼镜的，第二批员工的召回计划在7月份。

同为做硬件巨头企业Broadcom也非常着急将员工召回办公室，之前宣布在4月27号就要开放办公室。Broadcom在美国的员工分成了四个大部门，其计划将一周轮流安排一个部门的员工回公司工作，这样能尽可能地保障人的距离。

而马斯克在发出硬核的搬家威胁后，也收获了很好的成果。佐治亚州、犹他州、 奥克拉荷马州和内华达州这些州政府赶紧向马斯克抛来了橄榄枝，川普也在推特上发文支持特斯拉复工，最后加州州长盖文.纽森（Gavin Newsom）不得不单独会见了马斯克，答应其复工。如果Tesla搬离加州，那其每年带来的高额经济收入和众多就业机会也会随之而去，所以最终纽森州长也不得不对马斯克的不配合做出妥协。

川普在推特上支持特斯拉复工，图片来自推特

与硬件相关企业相比，Facebook、Google等巨头就要放松多了。

Google在5月初宣布将复工时间从原来计划的6月推迟到了年底，部分需要回到办公室工作的员工可以在6-7月返回；Amazon计划在10月2号才会让员工返回公司；Microsoft也称员工可以在家工作到10月。

还有一批企业，干脆宣布员工可以永久在家办公。

Facebook此前计划7月6号重开办公楼25%的区域，进入办公楼的员工必须做温度检测，并且如果不能保持社交距离就必须戴口罩，但是Facebook在5月21日宣布，计划未来5-10年内有50%的员工永久在家办公，如要搬到别的州去工作，则会按当地薪资水平发工资。

Twitter也宣布即使在解除封锁令后，员工也可以继续在家工作。只有从事需要物理工作（例如服务器维护）的人员才需要进来。之后，Twitter旗下位于旧金山的支付独角兽公司Square也在5月18日宣布以后可以永远在家工作。Coinbase也在5月20号宣布了员工可以永久远程办公，其CEO Brian Armstrong称未来可能有20%-60%的员工会一直远程办公。

但是，对于永久在家办公，并非是如大家想象中的，员工们都兴高采烈喜迎新篇章。相反，有很多人提出了质疑的声音。

有人表示如果工作都可以远程完成，那么公司就不会再花费这么高的人力成本来雇佣硅谷工程师了，而是把这些工作外包到更便宜的其他美国地区甚至其他国家。并且有部分工作也需要和同事面对面沟通交流，这些工作也会受影响。

Blind上有人做了一个关于希望在家办公还是在办公室办公的投票，有3064人参与了投票，有63.4%的人希望在家办公，36.6%希望在办公室办公，两种方式的投票人数的差距也没有想象中的大。

Blind上关于在哪里办公的投票，图片来自Blind

不想在家办公的人群，背后的原因可能是家有“神兽”。例如，很多有孩子的工程师表示，在家办公总是伴随着孩子的哭闹声和不间断的敲门，加州木头做的房间隔音效果又极差，很难专心工作，工作效率极低，工作时间无限被拉长，所以这些人都急切地希望能够回到公司工作。

工程师吐槽在家工作的痛苦，图片来自Blind

我们采访到了一些还未成家的年轻工程师，有人表示如果能一直远程工作，就会搬到更远的房价便宜的中部州。有人已经准备付诸行动。例如在Facebook宣布大部分员工可以远程工作至少到年底后，一位Facebook员工Sachin Dhar向媒体表示，自己已开始考虑搬到夏威夷或者生活成本很低的地区居住。

还有人表示，希望一周能2天在公司上班，3天在家办公室，这样能在2天内集中时间完成需要和上级、同事沟通的工作。

不管愿不愿意，复工终究还是来了，随之而来的健康隐患也让各大巨头绷紧了神经。

为了减低疫情中复工的风险，Microsoft和UnitedHealth Grou一起研发了一个会每天检测员工健康的app，叫做ProtectWell，它可以判断员工是否能够正常进入办公室，还是需要做额外的新冠测试。如果需要做额外的测试，它还会更新测试结果，确保测试为阴性的员工才能回办公室工作。

ProtectWell界面，图片来自ProtectWell

此前，Google和Apple在5月20号联合推出了可以追踪是否和新冠确诊患者有过接触的app，其通过手机的蓝牙天线，来判断是否和确诊患者出现在同一区域内。

相比于有充足现金流的大公司，硅谷初创企业在这次疫情面临的困难就大多了。一是投资机构大幅缩减投资，二是很多大客户自己都举步维艰也不得不停止购买初创企业的服务，在资本和收入的两重困境下，再加上办公室房租和人员成本，初创企业相对来说就更迫切地渴望复工。因此，很多初创企业计划在加州居家令一结束就复工。

面对初创企业的困境，科技巨头们也伸出了援手，帮助与其有业务往来，或者在自己供应链上的小公司。

例如，Facebook已拨了1亿美元给超过30个国家的小企业。4月初又拨了1500万美元专门用来帮助湾区的小企业，其中有一半的资金优先发放给少数族裔、女性和退役老兵开的企业。

Facebook资助金申请的要求包括公司有2到50名员工，经营1年以上，靠近Facebook办公场所等。此外，扎克伯格在5月19号声明将推出免费供商家使用的Facebook Shops，即可以直接在脸书、Instagram直播时看到商品，用户可以直接点击进入商品页面，以此来帮助商家们在疫情期间更多能从线上找到消费者。

Facebook Shops, 图片来自Facebook

Google也宣布将发放3.4亿美元的广告积分去年是Google活跃用户的中小企业。在2020年底前这些广告积分都可以随时使用，用于帮助这些企业通过广告和自己的客户持续性地保持联系。

Amazon也没闲着。截止到5月，Amazon一共发放了1100万美元现金给位于西雅图的年收入低于700万美元、总人数低于50人的小企业，并且这些小企业必须是线下、针对大部分群众的独立经营的企业或者零售店，像牙医诊所、贸易公司开的零售折扣店都不满足条件。这些救济金优先发放给了位于Amazon附近并且能够提供自己收入明显下降证明的小企业。此外，Amazon还免去了900个位于其大楼里的零售商租客的租金。

Apple则在帮助其位于全球的供应商重新规划工厂设计以及实行灵活换班制度来避免工厂员工的近距离接触，并且Apple还为这些供应商提供了杀菌洗手液、面罩、清洁和健康监测等。

科技公司疫情期间贡献，图片来自VisualCapitalist

大规模的复工也为一些小的创业公司创造了新的商业机会。例如，位于旧金山的初创公司Envoy专门帮企业做check-in系统，如访客注册，其客户包括了Pinterest和Slack等大公司。

Envoy最近推出了Envoy Protect软件，可以追踪员工在办公室内的健康安全状况。未来这个软件还会添加更多的功能，如当员工发现会议室的消毒液用完了或者某个会议室被使用后需要清洁，都可以通过软件实时提醒公司；公司还可以利用软件提示员工办公室哪些地区是相对人少、安全可以进入的。这些新举措帮助这家公司又融资到了2000万美元。

经济发展的复兴和生命安全的保障如今被推向了两个完全激烈对立的点，不论是科技巨头还是小企业在复工之际都面临很多挑战，也拥有了改变办公模式的新机遇。各位读者所在的企业又是什么时候要求复工呢？你是怎么看待公司复工时间的呢？

参考资料

https://www.washingtonpost.com/technology/2020/05/15/app-apple-google-virus/

https://www.businessinsider.com/microsoft-unitedhealth-launch-coronavirus-return-to-work-app-2020-5

https://www.cnbc.com/2020/03/27/google-offering-800m-coronavirus-help-package.html

https://www.facebook.com/business/boost/grants